家电“免费安装”不免费 收费动辄上百

　　　　【太平洋家居网 行业频道】空调、热水器、油烟机、电视等家电大多标榜“免费安装”，销售人员在售卖时也明确表示安装免费。免费安装，意味着安装全程不产生费用?不是的。很多消费者的家电安装过程中，被安装人员索要各种“材料费”甚至“人工费”，低者可能是数十元，高者可达数百乃至上千元。“免费安装”是如何变成空头支票的?

　　【网友投诉】

　　万家乐热水器安装费用近两百 竟无喷头

　　　　日前，网友keng00001 在太平洋家居网论坛上发帖投诉，称在苏宁电器购买的万家乐热水器，从送货到安装出现了各种各样的问题。送货一拖再拖、被黄埔和天河两处售后“踢皮球”，先后总共打了不下30个电话才有师傅上门安装。而这台原本承诺“免费安装”的电热水器，最终被以各种名义的材料费收取了190元，超过了热水器本身价格的1/3，还被安装师傅“私吞”了喷头。

【专题】揭秘家电“免费安装”的潜规则