家电安装:口头承诺的安全谁来保障

2013-7-02 00:15:30  来源:pchouse  作者:佚名  

PART3:理不清的安装价

  太平洋家居网记者在街头随机访问几位消费者,多数人不会太留意家电安装人员的技术高低。觉得“能装就行了”的人接近约为三成。另外,不少人表示,大商场购买的家电安装费用比较贵,而且需要预约安装,在小的零售店则可以即买即装,比较方便。

  消费者普遍认为零售店的便宜,这种便宜体现在哪里?太平洋家居网记者从多家电器店和家电卖场处了解到,这种便宜的额度也很难衡量。因为,不同的电器店不管是安装材料费还是安装人工费都各有差异。

  在这几家电器店中,记者发现,同一类家电的安装收费标准也有出入。以热水器安装为例,仅仅钻孔费一项,就有几种不同的标准。有的表示钻孔费为25元/个,有的表示10元/个,还有的则高达100元左右;材料费的叫价也大有区别。并且,销售人员均表示,所推荐材料均为优质材料,质量上乘。

PChouse调查:三个家电销售点热水器安装收费标准一览表
店名煤气管(元/米)

煤气阀(元/个)

进水管(元/米)墙面钻孔(元/个)
润丰五金厨具
5
19

5

25
长丰电器
5
  10
国美电器某品牌店面参照本地煤气公司的收费标准3215-35100左右

   空调安装的收费标准就更为复杂,有些需要收取高空作业费的,有些不需要,收费标准也从0~150不等;铁支架都需要购买,但不同商家的开价也有差别;如果消费者需要购买质量更好的不锈钢支架,价格浮动幅度就更大了。记者了解到几个价格中,最高的达到120元/个,最低的为80元/个。其他材料的收费标准也不统一。

PChouse调查:空调安装收费标准的差异
店名铜管(元/米)

铁支架(元/个)

高空作业费(元/米)墙面钻孔(元/个)安装费(元)
某独立安装队
 100元/米
40010150
国美电器某品牌店面

变频空调104元/米,非变频空调80元/米

3520-200墙面厚度低于30cm的免费;超过30cm的60元/个0

  从总体上看,小型的家电零售店的收费确实要比大卖场低一些。那么厂商和卖场的安装人员,是否真如小电器店的店主所言,也是聘请外面的“游击队”,记者先后就此问题咨询了国美电器以及美的空调的相关人员,国美电器的人员表示,安装队伍为厂家所有,上门安装的时候穿着国美的工服,同时也会出事国美的工作证;美的空调的人员表示,美的的安装工为美的公司的员工。但当记者询问道,安装人员是否持有“小型空调高空作业证”以及“职业技能证”证时候,双方均为给予明确的肯定。

  一位曾经从事空调安装的内行人向记者透露,现在很多家电的安装收费并没有统一标准,收多收少得看消费者的砍价能力;另外,家电安装,即使是像空调安装这种具有一定危险性的操作,也很少有专门专业的安装人员,行业内鱼龙混杂,安装人员非持证上岗已是正常的事了。


【专题】揭秘家电安装人员的秘密

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