空调素来有“三分质量七分安装”的说法，大意是说，空调安装效果对空调的使用效果和使用寿命举足轻重。然而，当前空调安装工无证上岗者繁多，真正具备安装资质工人少之又少。安装工无证上岗，着实让用户难以放心。
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- 网友亲历 安装工不知变频空调安装时需抽真空 网友@80后残疾生活点滴 通过微博投诉，称格力空调的安装工竟然不知变频空调安装时需抽真空。在被指出之后，仍理直气壮说“安了七八年空调,一年安几千台都是这样装的”。网友质疑，该安装工为“游击安装队”。
太平洋家居网记者以消费者的身份先后走访了多家电器店，发现当前绝多数家电产品都能够为消费者提供免费安装服务。而很多的销售人员，既负责销售，同时还包揽安装工作，可谓“全能”。
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- 口头承诺：敢装就敢包安全 在多家电器店，太平洋家居网记者向自称能安装空调（或热水器）的安装人员索要其安装资质证书的时候，安装人员见记者心存疑虑，纷纷劝说记者放心，表示“敢帮人家装肯定要保证（使用）安全。” [详细]
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- 能卖能装 店主自称老师傅 在几家电器店，店主均表示，自己可以上门为记者安装空调/热水器。几乎所有的店主都表示，自己从事电器销售已经有十年左右的时间了，对空调/热水器等的安装都很熟悉，甚至有的表示“对水电没有哪种不懂。” [详细]
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- 遭无视 上岗资质证书无人识 当记者提及空调安装人员必须具备“职业技能证”及“高空作业证”的时候，很多商家表示出不屑，一个电器店店主明确表示，所谓的资质证书，不过是“文字上这么说而已”，看师傅的操作是否熟练便知道是否专业。 [详细]
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- 自曝：卖场安装工近似游击队 一位家电店店主告诉记者，不必怀疑外面聘请的安装队伍，因为，现在家电大卖场的安装人员也都是从外面聘请的，跟消费者自己找来的“游击队”安装人员没差别。 [详细]
- 无证上岗 如何确保安装质量？ 家电销售者信誓旦旦地跟记者承诺，自己安装经验丰富，“不会有问题”，但这些所谓的“老师傅”所表现出来的“勇气”，依然让记者不敢恭维。在一家电器店，店主听知记者要购买燃气热水器，便推荐了一台机身上明确标明“禁装室内”产品。并表示，记者如果联系厂家过来安装，厂家是不会同意将这台热水器装在室内的。如果由店主安装，则可以自由选择装在室内或室外。 [详细]
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- 非指定人员安装 售后谁负责 如果消费者同意让这些零售店的商家解决安装问题，后续出现问题谁负责？对此，各电器店给出的答案也大有不同。有的表示，厂商有义务承担所有的售后问题；有的表示，如果是安装引起的问题，可以由本店负责维修，也可以由厂商负责。记者致电某空调生产厂家，得到的答复是，如果是非苏宁电器、国美电器等大卖场或者厂家专卖店提供的安装服务，出现质量问题厂家将不予负责。苏宁、国美给出的答复也与此类似。 [详细]
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- 安装无定价 收多收少安装工说了算 家电安装的收费标准素来为消费者所诟病，因为没有形成透明的收费标准，收多收少都是商家说了算。在一些大卖场，如苏宁、国美，品牌商会公示安装的各项收费标准以及可能涉及的材料价格，但在一些家电零售店就只能是安装人员开价，至于最终材料费多少，是否加收其他名目的人工费，各收多少，还得看消费者的砍价能力。 [详细]
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在众多所谓的家电安装的“老师傅”口中，家电安装是一件简单轻易的事情。然而，对于消费者而言，家电使用安全非同儿戏。长期以来，因家电安装不当引发的使用故障甚至安全事故屡有发生，轻者浪费水电煤气等能源，重者甚至引发中毒火灾等意外。事关生命安全，焉能靠安装人员一句话就打包票。行业乱象由来已久，相关的法律法规为何迟迟不出台加以规范？
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