阿里巴巴2011首届家居峰会

　　这就是我前面介绍的尚品宅品这个公司，这个公司之前是体经实景的，他所有的量房，提供3D的图都是免费的，他也发现碰到了问题，大概做了200多个点的时候，会发现这个服务的成本也会很高，因为消费者永远有很多的个性化的需求，所以他们新出了一个需求，你直接登陆他们的网站，你只要选择了户型，在他们的产品有非常多的风格，然后装饰你的家居，如果对某一种性格不太喜欢这个颜色，可以实际的就在下面提供的所有的面板的材质和颜色上，进行选择，立刻3D的效果图就会显示出来。可能在座的各位，会说，总会有一些落在这个之外的户型图，会的，所以他们在遇到不同户型的时候，就拆分成一个一个小房间进行布置。在他们的网站中储藏了4万多个房屋的户型图，普通的消费者基本都可以通过选择房型图可以完成这样一个过程。

　　当设计的工序传递到生产的过程，利用的指令的系统，提高生产的效率。

　　(图)这家公司创办的时间不长，他们是06年开始真正做自己的家居的销售的工作，订单从40件增加到每天1000单，10年的销售额达到4亿元，通过这样的销售，他的原材料使用率从原来的70%提高到93%，差错也由原来的10%下降到3%左右，尚品宅配产能提高了6—8倍。

　　所以我们会发现，过去我们一直在说B2C，就是我们一个企业把自己的产品提供给消费者，我有什么，你买什么，但我们发现在宜家这个行业，他跟服装非常类似，它其实是个性化感受，而且这种个体化的复杂程度会更高。当消费者通过互联网达到一个最大的需求，其实一家企业寻找的是我能够满足你的需求。所以我们的商业会不会转变成B4C，在这个过程我们可以赋予它更多的服务。像长物志他们会根据消费者的需求改变自己的产品的样子，有的还有绣上自己家纺的名字。所有的家居在传递的都是一种消费者的体验，这种体验才能跟消费者带来不能忘怀的，不能快速掩盖掉的价值与财富。

　　所以刚才的分享虽然是讲了三个故事，想说明的是大家不要觉得竞争离我还远，大家也不要觉得说，体验也太远，尚品宅品所做的事情太遥远了，其实爱蜂潮告诉我们，我们有很多的事情可以做，今天我们这些我们可能觉得是新鲜的知识，其实在于未来就是常识，今天电子商务获得成功的企业，可能是恰恰被那些传统品牌所忽略到的，今天传统品牌也同样在补电子商务这个课。互联网的为我们的电子商务的才刚刚打开一个开始的逗点，最后是句号，还是省略号，还是关于奇迹的感叹号，还是需要大家更多更多的创新的。

　　谢谢大家。

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