网购家电“疯行”要小心 曝光八大潜规则

　　前言：从节后统计的数据可以看出，家电销量较平日大幅增长，迎来了兔年的销售“开门红”。在涨价的压力下，除卖场销售不受影响外，网店的销售也呈火爆之势，越来越多的消费者选择网上购家电。

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　　网上下单家乡提货渐风行

　　事件回放：网上下单家乡提货渐风行

　　在持续的“涨声”中，不少年轻人选择在线上淘货。“实体店如果要涨价我们就选择到网上淘，网店一般会比实体店便宜些。”消费者小宁如是说。库巴网在截至2月8日的2011年前40天，销售额已突破2亿元大关，实现各类大小家电逾10万台。这也是今年中国市场首个公开宣布销量过亿元的家电网购巨头。

　　库巴网副总裁彭亮接受采访时表示，网络正在改变消费者的购买习惯，不少消费者更加看重商品的实用性和便捷性，受春运高峰影响，不少在一线城市务工人员通过网上下单家乡提货的方式购买年货，从而促使3C、微波炉等小家电成为今年春节市场销售新增长点。

　　由于大部分物流公司春节期间放假，使不少网上订单的送货时间推迟到初六以后，但大多数网民对此表示理解。在今年春节期间，仍有逾3成消费者在网上下单购买，在厦门、长沙、南京等二线市场，甚至有网民在凌晨两三点钟下单，充分体现出家电网购有别于传统卖场的销售模式。<详细>

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　　网购八大潜规则事件曝光

　　网购电视靠谱吗?八大潜规则事件曝光

　　网购家电的同时也有许多消费者不小心就遭遇到了“潜规则”，无法现场验货、异地递送费用昂贵、支付方式不完善、服务缺失等问题给消费者带来了不少困扰。3.15前夕，给网友们整理了网购家电过程中最容易遇到的八大“潜规则”事件，网友们也要睁大眼睛仔细瞧，小心网购家电时踩到这些雷区。

　　来自湖北的王先生于2011年1月4日在库巴网下单购买了一台LG 42le4500液晶电视一台，当时的促销价格为4699元，但支付不了货款。在经过沟通之后，却被告之目前这款产品的价格已经涨到了6099元，之前的订单已经作废，不能履约。王先生的订单作废事件虽然还未付款，也未构成合法的合同，网站也可以有权不履行发货义务，但这种错误必定会使网站的商业信誉受损。

　　消费者在遇到“删单”现象也应当做出反应，对于已经成功下单并且已经付款的情况，应当要求商家履行合同，如果商家因其原因无法履行应寻求法律予以解决;如果已经下单成功，还未来得及付款却被“删单”的，应要求商家道歉并给予说法。<详细>

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　　网购家电要小心

　　网购家电要小心 空调五大投诉问题盘点

　　网络购物在这些年间已经在不断完善，但是对于家电这种大件商品，还是出现了不少问题。消费者不能第一时间见到实体的商品，只能依靠网站上的产品介绍信息和产品图片来了解商品。在短时间内，不能够完全了解商品的特点。而且从售后方面来说，多少还是会出现一些实体店面不会遇到的问题。

　　空调也能飞了?没有什么不可能，空调掉落已经不是首发“案件”了。我们可以从网上搜索到不少空调“飞”的新闻。造成这个后果的因素很多，出现这种事情后多为厂家和消费者都认为是对方的原因。不管事情是出在那边，空调落下后如果造成砸人时间都是我们不想看到的。

　　有关空调投诉的另一个比较集中的是高空作业乱收费的问题。我们都知道空调在安装室外机时，工人师傅要到外面悬空作业，这会有一定得危险系数，当然也就会产生一定的费用。但是这个高空作业费到底要收多少，怎么收，由谁来收就没有官方的规定了。<详细>

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　　网购家用电器如何防骗

　　网购家用电器如何防骗

　　首先是要选择正规的网络商城。怎样才算正规的网络商城呢?其实和传统商城一样，看是否具备营业执照。网络商城主要确认是否办有ICP证，即增值电信业务经营许可证，只要是正规的网络公司，就一定具备这个证件。一般来说，具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码。

　　其次，最好选择厂商直接送货服务的商城。家电毕竟不能等同一件衣服，一般来说价值比较高;所以网购家电最好选择类似品牌家电网这种第三方平台的商城。商品由厂家或经销商送货收款，出现假货的几率比较少，而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务，更有保障。

　　再则，记得索要正规发票。一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票，那么提醒您还是谨慎点，出了问题可能难以解决。<详细>

　　Pchouse结语：

　　总的来说，网购因其方便快捷、便宜等原因，越来越受到消费者的欢迎。但网购家电的同时也有许多消费者不小心就遇到很多问题，无法现场验货、异地递送费用昂贵、支付方式不完善、服务缺失等问题给消费者带来了不少困扰。