物业费收取标准管理规范

　　近几年来，在物业费这个问题上出现了越来越多问题，业主们都纷纷表示无奈。关于物业费，在收取的时候有哪些标准呢?主要有哪些管理规范呢?

　　物业公司分三个等级，一级资质的物业公司可以承接各类物业管理项目，二级资质的物业公司可承接30万平方米以下的住宅项目，三级资质的物业公司可承接20万平方米以下的住宅项目。

　　我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。

　　物业管理收费的原则

　　1、物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。

　　2、为物业产权人和使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养、保安、绿化等具有公共性质的服务以及代收缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费，实行政府定价或政府指导价。

　　3、物业管理收费应当根据所提供的服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。

　　4、凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务，除政府物价部门规定有统一收费标准外，服务收费实行经营者定价。特约服务包括房屋装修、家电修理、居室清洁、代购商品、找医送药、看护病人、接送子女上学等。实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业管理企业与小区业主委员会或产权人代表、使用人代表协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。

　　物业管理收费的规定:

　　1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定;

　　2、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定;

　　3、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定;

　　4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

　　物业管理费的标准，应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。除因政府调整价格外，开发商和物业管理公司不得单方面提价。双方应按物业管理合同中约定的物业管理费的标准来执行，一方如果擅自变更，应承担违约责任：可由物价部门进行调处，也可通过仲裁或诉讼程序解决。

　　虽然物业价格放开，但并不意味着物业可以私自涨价。“《通知》中首先明确了物业费调整的前提条件，即‘物业服务企业接受业主的委托’，也就是说，物业费无论是涨价还是降价都要业主同意才行。”市房管局物业处相关负责人介绍，物业管理公司相当于全体业主聘请来的管家，按照有关规定，已经成立了业主委员会的小区物业费用由双方商定，如物业提出涨价的要求，必须经过“占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过”，因此并不能随便涨价。