柏森家具符凯：让家具营销绽放异彩

　　对柏森的未来三年计划——亲情服务年

　　从刚加入柏森开始，符凯心中已经描绘了三年的营销推动计划，他谈到，第一年计划是柏森的现状必须要以最快的速度让外界人知道，在展会上通过行为艺术的方式已经实现了这个效果，当然这仅仅是个开始，往后可以使用的法宝还有很多;第二年是要稳定，要让大家认识柏森这个品牌，对它有更多的认知，因此打造了一个“亲情服务年”的概念，定位在2011年和2012年两年时间。这两年行业发展将会陷入困难时期，业内人士有目共睹，但是符凯认为，即使行业发展困难，企业也不能无所作为，心态决定一切。柏森市场业绩在2010年实现了超过50%的增长，而在2011年，增长也在30%以上，他认为，行业困难期，企业更要走出去，主动出击才能得到收获。

　　在2011年时，柏森就组织了经销商和客户参加“四天三夜贵宾双人港澳游”活动，一方面可以联络公司与客户、经销商的感情，另一方面柏森重视口碑的传播，希望高品质的服务让柏森的品牌通过良好口碑传递出去。

　　柏森的副总裁陈安南曾提到，作为企业来说一定要有跟经销商共同吃苦的心，努力支持经销商，共同思考营销的方式、手段、方法、策略;实实在在的帮助经销商把员工的激情激发出来，并且训练他们销售的技能，这些工作，在2011年柏森都不断坚持做下来。所以柏森在这两年的成功不是偶然的，是经过公司上下所有人不断努力的“厚积”而“薄发”出来的。

　　2012年，针对亲情服务年，柏森将在原来的基础之上，创新，以服务为核心的营销策略广泛的实施拓展品牌。符凯一句“没有100%的产品，只有100%的服务”值得行业深思……

　　我们关注柏森，关注这位使我们家具行业革新营销的跨界人物。

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