柏森家具品牌战略总监符凯:消费者惯坏了“达芬奇”

2011-7-25 10:35:13  来源:pchouse  作者:YUKI  

  背景:柏森家具是深圳市耀华宜家家具有限公司的家具品牌,创建于2005年,属中外合资企业,位于深圳龙岗区大地工业园,是一家以实木家 具为主,集研发、生产、销售于一体的大型企业。“达芬奇”事件引起了广大消费者对实木家具的高度关注,为了让消费者更好的了解实木,了解国产实木家具的发展情况,记者来到了深圳耀华宜家家具有限公司,与符凯总监进行一次专访。以下是访谈的详细内容。

  采访嘉宾:柏森家具品牌战略总监符凯

  采访记者:太平洋家居网记者 陈雪婷

  文字整理:太平洋家居网 陈丽如

  高贵雅典娜 风靡家具市场

  【太平洋家居网记者】:符总您好,我们知道柏森在第26届深圳国际家具展览会推出雅典娜的新品,成功获得了“五金一银”的好成绩,能和我们详细介绍下柏森家具的更多精品吗?

耀华宜家家具有限公司总监符凯

柏森家具品牌战略总监 符凯

  【符凯】:柏森是耀华宜家家具有限公司的一个品牌。柏森的产品包括多个系列,最新的系列就是雅典娜,去年是乌金木语、LD纯实木、卡布奇诺、黄金柚木等一系列产品。我们企业是以原创为基调,在设计上,版式上,色调上都跟市场有一定的契合点。像今年第26届深圳国际家具展览会我们推出的新款雅典娜,其用的材料是落羽梣木,也是一个比较成功的系列,它在颜色上款式上都跟其他的产品有些不同点。在目前市场上可以说是没有竞争对手。

  【太平洋家居网记者】:我们知道,像雅典娜采用的落羽梣木都是些名贵的木材,而在原材料不断涨价的大环境下,柏森家具的价格是否有受影响?

  【符凯】:在这样的环境下,产品的价格只能是升高,不可能降低。实木家具的价格,是根据大自然的环境因素调整的,因为木材可能会越来越少。也就是说,已经购买的要好好保留,等待升值,还没购买的,要抓紧时间购买。未来的情况谁也不清楚,只能是做好现在的市场。

  品牌推广贵在坚持 重在系统化

  【太平洋家居网记者】:我们说做好产品重要,把好产品成功推广更重要,您是怎样看待品牌推广?

  【符凯】:第一,我觉得品牌推广是一个系统的东西。25届深圳家具展览会我们大胆采用了行为艺术,在整个行业里可用说是吃了个螃蟹。可喜的是,我们就是通过如此操作,推动了整个品牌的效益,把品牌推到高峰,最终,我们把这样的模式推广到每次店面的开业,形成了柏森的固有的形象。我觉得,做推广宣传,网络营销,平面媒体宣传等等都是不错的途径,而且要长期坚持不懈才会形成一种体系。

  第二,还是要一如既往的做好产品。每个企业都有一些不足的地方,要加强完善它,包括完善服务。比如对经销商的服务,我们除了帮经销商做一些营销以外,还帮他们保住客源,提高一线销售能力等等,这些才能让经销商做得更好。

  第三,没有百分之百的产品,关键是有没有百分之百的服务,关键是产品出了问题能不能帮消费者解决。产品难免出现问题,出现问题要第一时间解决,做到这一点,产品的问题消费者能接受。做好了这一方面品牌价值就出来了。

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