握紧消费者的心 让家具在互动中展风采

　　家具卖场淡季营销是商家与顾客双向互动的过程。为顾客着想，帮助顾客省钱，给顾客关爱，才能赢得顾客的信赖，培养更多的忠诚消费者。善用文化、情感促销、体验促销方式来寻势、借势、造势，形成家具企业特有的高品位的家具经营模式。

　　家具企业可以举办一些促销活动。“购家具，送旅游”、“家具套餐促销”、“家具团购推广”、“楼盘与小区推广”等等，这些都是有效的手段。

　　另外，在家具卖场销售淡季时，顾客会用自己的眼睛和经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。将文化和情感融入家具氛围，才能真正展示家具的美感和内涵，增加产品的附加值，给顾客留下深刻地印象。

　　其一、舒缓的音乐让顾客久留

　　营业前，先播放几分钟优雅恬静的乐曲。营业中，可播放安抚性的乐曲，让顾客进入想象的空间。营业结束前，播放明快、热情带有鼓动励的乐曲。适合品牌家具卖场的音乐有班得瑞音乐系列中的《春野》、《仙境》等。

　　其二、店内气味的营造，家具卖场中常充满油漆、板材和装修材料散发的异味。店内的异味将影响顾客的心情，每天营业前在店中喷洒植物香型的空气清新剂，并适当摆放植物品种，消除异味，让顾客拥有舒畅的心情。

　　其三、播放品牌广告片和时尚家具欣赏电视片

　　其四、运用家具提示牌(商品POP)

　　通过提示牌告诉顾客陈列产品的特点和好处。每张精美的提示牌可写上一句回味的话，比如：“左右沙发、纯天然牛皮制造。好沙发足以改变你的价值观……”这些提示牌可放在抽屉、衣柜里、床头、沙发上。重视细节，让顾客感受家具自身的魅力。

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