43个电话投诉无门 地板售后成营销利剑

　　地板市场售后服务成营销的一把亮剑

　　地板行业发展潜力巨大，拥有真正高品质的产品，良好的品牌形象以及消费者的支持应成为其今后发展的主攻方向。目前，地板行业开始渐渐注重消费者的感受，中国消费者协会消费指导部副主任张德志认为，此次木地板行业的多项标准，很大程度上是木地板行业走向成熟的体现，很多企业已经开始通过服务消费者树立品牌形象，而更多的后起之秀要想杀出重围，必须按照这些被品牌企业认可的行业规范做好产品、服务和渠道建设，让消费者成为真正的“上帝”。“在一个越来越成熟的行业里，谁要是轻视消费者，甚至想通过蒙骗消费者的方式赚钱，最终只能是被行业抛弃。”

　　针对行业规范问题，业内专家表示，“其实，木地板产业作为一门新兴行业，非常需要有良好的制度进行规范。店内工作人员都应该经过培训上岗，并且有一定的工作经验，这样才能更好的为顾客服务，同时应多注重产品的售后工作而不是仅停留在全包免费这样的口头承诺上。”<详细>

PChouse独家专稿，未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利!

　　推荐阅读：

　　话题1：“物美价廉”假名牌漆 损健康代价高　　

　　话题2：水家电怎个乱字了得 饮水保卫战如何打

　　精彩展会：第26届东莞家具博览会

　　畅销单品：罗莱家纺全棉印花四件套F197-4素色沙龙

　　新品上市：林氏木业皮艺皮制床头柜储物柜置物柜A32