从退货权看消费者权益 连天红PK达芬奇

　　从“退货”权重消费者权益达芬奇置之何地?

　　“2011年7月14日，前往达芬奇退货的一位不愿透露姓名的先生告诉成都晚报记者，达芬奇店员承诺，没有提货的家具可以接受全额退款或者退货，但是已经提货和使用的家具，达芬奇不接受退款或者退货，‘现金退款3天内完成，银行卡退款7天内完成。’”

　　从这一则信息中可以看出，无良“洋牌”又在玩游戏规则，又在为自己找各种借口了。对消费者来说，别说赔偿，连退货都可能举步维艰，难以如愿以偿。而退一步看，不管能不能退，有没有赔，事态的发展也不得不让人质疑，如此高端的品牌在出现问题后都难以得到保障，处理问题遮遮掩掩，敷衍心态严重，这些“洋牌”把中国消费者的权益置之何地?

　　同样是奢侈品，同样的家具行业，在保障消费者权益这一点上，有一个中国民族品牌做得很好，值得家具行业企业乃至所有行业企业借鉴。红木家具行业龙头企业连天红能做到“终身无理由退货”惠民政策，“终身”、“无理由”、“按市价退”，而“洋牌”达芬奇却如此这般。<详细>

　　Pchouse结语：

　　家具业鱼龙混杂、以次充好、以假乱真种种现象的频频发生，连天红的“终身无理由退货”如能在整个行业中被推广，无疑对整个行业的诚信度是一个极大的提升，希望行业里多点“终身无理由退货”这样的“疯”行为，少点达芬奇家具这样的造假事件。

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