专访：东鹏陶瓷股份有限公司董事长 何新明

　　记者：你不断地提到创新，能否这样说，东鹏的核心竞争力在其创新意识和创新能力上?

　　何新明：我认为我们的核心竞争能力在两个方面，一个是创新能力，这能带动我们品牌的提升和销售的提升。二是危机意识。这么多年我们能稳步发展是与我们的危机意识息息相关。

　　记者：我们看到，东鹏的新产品非常多，创新的路径是什么?

　　何新明：创新来自于几个方面，一个是我们研究消费者的需求，然后努力去实现它;第二，我们保持着国际视野，我们总经理陈克俭是一个国际化的人才，视野很宽，他不断地了解世界陶瓷的走势，第一时间掌握世界潮流的方向，因此，我们的产品能够在国内快人一步;第三，就是要投入，创新是有风险的，我们在创新方面不断的投入，每年的投入占销售收入的3%，包括培养我们的团队，建立博士后工作站，引进一些关键的技术设备，引进国外的设计师、技术人员来参与我们的创新。

　　记者：创新已经成了东鹏企业文化的一部分。我注意到文化战略成为东鹏二次创业的主要战略，东鹏的企业文化是如何建立起来的?

　　何新明：有专家指出，操作改善，效益提高几倍;流程的改造，效益提高10倍;文化的改进，效益可提高100倍。东鹏的文化建设，从品牌建立之初就非常注重。1996年我们就有企业的CI，2004年，我们出版了东鹏企业文化手册，就是对过去8年企业文化的总结。2009年，我们又进行新企业文化改进和整合，出了一本新的文化手册。

　　随着人员的增加，人们对企业文化的认识难免会出现偏差，难免会有各自的想法。形成文字，就能不断地修正，不断地沉淀。

　　文化改进的目的是提高全体员工对企业文化的认同感。我们应该怎么做事，为了谁做事，做到什么水平。只有全体员工都有这种统一的价值观，统一的文化认同感。企业的凝聚力才能进一步提升。只有大家目标一致，力往一处使，效率的提升才是最大的。

　　记者：东鹏的文化如何渗透到品牌建设中?

　　何新明：我们做人要低调，做品牌还是要张扬的，品牌要靠你的质量，不是靠包装出来的。我们企业文化是一种综合实力的体现，还不仅仅是市场的体现。综合起来说，就是这个企业是不是健康的良性的发展。体现出效益，品牌的高度，消费者的认同度。一支筷子很容易折断，一把筷子不可能折断。文化统一了，就拧成一股绳了，力量就会很大。