近日,国内知名品牌的左右沙发“纸制事件”曝光后引起了业内巨大的讨论。在达芬奇造假事件发生以后,如今的国人,对造假和欺诈消费者极为敏感,那么回归理性思考各方说法,其中的对错,是否真的如表面般简单,PChouse记者今日浅评各方说法,愿抛砖引玉,深思行业发展。 事件回顾:实木价格买了一套纸做的家具! “真是没良心咧,实木的价格买了一套纸做的家具!”10月11日下午3时许,在长沙市好百年家居芙蓉店门口,长沙市民李先生和向先生当着众人的面,将使用了半年的茶几砸得稀烂,不砸不知道,一砸还真吓了围观群众一大跳。“里面塞的全是纸。”“左右布艺沙发”的店长史女士表示,李向两人是换货不成无理取闹。 见双方僵持不下,一位老大爷拨打了12315消费者维权热线求助。下午4时30分许,芙蓉区工商局东屯渡工商所的陈所长赶到现场。经陈所长调查,商家在经营手续上是不完整的,“目前,商家无法提供厂家营业执照和产品生产工艺流程,也无法提供店内样品的生产合格证。” 就茶几和电视机柜的材质而言,陈所长说,产品就是中纤板内塞上了蜂窝纸。就商家与消费者矛盾的焦点——实木问题,陈所长表示双方说法不一,目前无法取证。“我们只能就家具是否符合国标和质量要求做调查。如果认定为不合格产品,消费者可依据程序索赔。” 左右家私回应:左右布艺糸列配套产品没有销售实木家具,何来造假?! 面对此次事件,左右家私副总裁洪晓山对此事表示震惊:“左右布艺糸列配套产品没有销售实木家具,何来造假。查实原委,以正视听!感谢大家关心”,据家私副总裁洪晓山解释,左右布艺沙发旗下有5个品牌,这次遭投诉的是布艺品牌。该品牌店内配套的所有产品均为板式家具和五金产品,左右是不会让经销商向消费者承诺该品牌的产品系实木产品。所以新闻里提到的“实木茶几”可能存在误会。在左右沙发跟长沙门店联系调查后,洪晓山告诉记者“经查实,顾客购买的不是左右生产供应的产品。如果属实我们将追究经销商责任!”。 PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读: |
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