各方热议左右纸制事件 呼吁行业理性自省

2左右家私纸事件：媒体报道应公平公正回顶部

　　媒体报道勿忘公平公正

　　——企业喊冤，媒体不应在未有确切证据主观加入渲染色彩报道

　　@ 蒋健家具：在媒体层面是否也值得左右深思?为什么明明不是左右的产品，媒体毫不分说地就采取了那位暴力客户的一面之词?不管多少家具人为左右鸣冤，无疑，大量主流媒体不了解左右品牌!家具品牌的媒体公关很值得思索。

　　@杨亚中：所以媒体要如实报导!何叫"左右沙发深陷茶几门"此标题就非常不负责任!品牌树立不容易，有风就起浪，唯恐天下不乱，呼吁业界保护国货名牌!一个茶几想搞砸个品牌可能吗?!做梦去吧!

　　PChouse点评：家具的工艺和材质并不是网友最关心的问题，消费者是否被欺骗才是网友那根最敏感的神经。但媒体的报道，如果在还未掌握完全证据之前，就妄下定论指责必定是谁的错，这也有失公允，企业做品牌，打响一个品牌不容易，在事情未查实之前，就私下定论，有失媒体的指引指导消费者的天职。目前家具业这样的现状，市场山寨的问题防不胜防，是到了品牌模式思考的时候了，而行业媒体及协会等第三方也不应该袖手旁观，应该大力介入，起到应有的规范指引作用。

PChouse独家专稿，未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利!

　　推荐阅读：

3左右家私纸事件：企业应重视渠道管理回顶部

　　企业品牌建设勿忽略渠道管理

　　——经销商犯错，导购员误导消费者，企业应深刻自省

　　@张永志消费者气愤、左右喊冤，“纸制家具”的三种可能：1，左右经销商导购员误导消费者;2、经销商挂羊头卖狗肉，可能是自己私自加工的产品，打着左右的牌子卖;3、左右沙发本身真有问题。就是探讨，希望不是第三种。业内聊，认为第二种可能性更大一些。

　　@江苏杨亚中：左右是我们国内著名的软体沙发专业制造商，在历届展会夺得多次软体家具冠军及金奖。所谓长沙左右茶几门一事先不问事情真假，但以此事炒作者决对另有用心!左右展厅实木茶几纸做：真相应该是茶几根本非左右品牌完全是经销商自购杂牌货。与左右根本无关!!

　　@傢财富杂志:左右家私在行业中是一个信得过的品牌，这次事件很可能是经销商"山寨"惹的祸!另外：由于最近市场不景气，个别经销商低价卖货，然后用山寨充好，赚取高额利润。值得行业深思!

　　PChouse点评：左右喊冤，经调查，现场砍开的是个以左右名义销售的产品，而李向两人购买时所拿的合同上，并没有写明是实木，对于他们两人陈述的销售时口头说了是实木这个事情，现已无法查考，就此事，不能不说是让做企业得到一个警醒。在渠道管理上，对代表着企业形象的经销商，应进行切实的诚信经营教育，重视店员培训，提高店员素质。关于导购员培养的重要性，PChouse记者曾经在采访金天拓家私战略顾问&CEO 刘决飞时，他对这点是相当有感触的，他指出，店员是与客户直接接触的人，消费者对这个品牌的印象，很大部分来源于他所接触的店员的素养，所以店员的一举一动，一言一行都应该重视，并加以培养。　　　　　　　　

　　不过可喜的是，如@赵治中微博所说： [左右沙发身陷“造假门”背后]尽管事件还没有结束，但从网络媒体曝光到现在的8个小时内，左右人始终保持积极的态度，配合相关部门及媒体调查此事，并通过法律程序维权。“这一点要比之前的一些企业表现得聪明的多”，左右沙发的态度是值得肯定的，他的勇于承担及积极面对展现的是一个大企业那份担当和负责感，出了事情并不可怕，亡羊补牢亦为时未晚，关于经销商及店员的状况，如果能因此事让更多的企业得到警醒，把千里之堤毁于蚁穴的古训放在心中，那么品牌建设的大山将更为稳固。

PChouse独家专稿，未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利!

　　推荐阅读：

4左右家私纸事件：应尽快规范家具标签回顶部

　　消费者购买家具勿盲目跟风

　　——家具行业未被规范，政府协会专家应尽快规范家具标签

　　@家具杂志:问题是消费者对品牌有哪些产品完全没概念，只认在哪家店买的

　　@ 杨牧钿国人太“有钱”，暴富后的人们只买贵的不买对的

　　@家具杂志蜂窝纸说：我冤啊!我是做家具的好材料啊!别让我背实木的黑锅!经销商和厂家，你们能不能给消费者一个真实的《家具产品使用说明》啊!媒体朋友，你也不能把所有消费者往实木上引导啊

　　@ 澤伽樂只能说那时销售人员解释不清楚!使用大芯板贴木皮是一种很普遍的做法啊!只是有些公司内部塞的材料不一样而已!有些是碎料条，有些事蜂窝纸!希望欲购实木家具的朋友先大致了解一下再决定购买咯!免得买的不是自己想要的产品!

　　PChouse点评：达芬奇事件发生以后，家具造假和欺诈消费者很容易挑动国人敏感神经，也不难怪，当左右家私纸做的茶几新闻事件曝光后，会引起消费者的强烈谴责。只是买贵的，那是消费者对这个诚信缺失的世界的一种无力的自我保护，以为付出更多会换来应有的安心。

　　很多人在事件发生后，有着诸如“国内不少消费者带有中国传统木质家具的观念，认为木质家具就应该是全实木家具，而没有复合材料做成木质家具个观念”等等说法，对于消费者的态度及反应，PChouse记者认为，其实正是因为消费者对于家具工艺和材料知之甚少，在家具的标签上，家具企业也未对家具的材质进行详细的标示，所以才会对导购的话只能信任而没有怀疑的能力，也才会在发现被欺骗后会如此恼火。

　　广州家具研究院秘书长刘秀说的好，“呼吁家具行业规范家具标签，让消费者购买家具的时候清清楚楚的知道自己买的是什么家具。”

　　北京家具行业协会秘书长于秀苏亦在事件发生后，通过媒体提醒广大消费者，在购买家具的时候一定要向商家索要《使用说明书》，因为国家规定说明书内必须提供产品材质和检测报告。而且一旦购买的家具出了问题，说明书也是维权的有力证据。希望此次事件，引发各方更深层次的反思和自省：企业加强自身的渠道建设及人员培训，防患于未然，杜绝蚁穴的侵蚀；消费者提高警觉，平时多留个心眼，购买前多了解家具法律保护自身；而政府协会则应尽快规范家具行业标签等；媒体则应把宣传作为己任，让信息健康传播。

PChouse独家专稿，未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利!

　　推荐阅读：