瑞升家居营销总经理刘元立：生产更好更适合中国的产品

　　背景：香港瑞升家居股份有限公司(以下简称香港瑞升)是一家以瑞欧为品牌，集研发、设计、生产、营销、服务于一体的现代化专业家具制造企业。公司成立于2004年，始终以生产高质量家居产品为根本目标，七年来致力于行业的持续发展，现已发展成为渠道全球化、商业连锁化、品牌国际化的现代大型家具企业，在业界拥有不凡的地位和深厚的影响力。为了进一步了解该品牌，深入了解其发展动向，太平洋家居网记者进行了如下采访。

　　采访嘉宾：瑞升家居营销总经理 刘元立

　　采访记者：太平洋家居网记者 陈雪婷

　　拓展国内市场 给国内消费者做好服务

　　【太平洋家居网记者】：今年瑞升投资了三个多亿，在青岛莱西工业园建成生态家居生产基地，请问贵公司选择青岛建厂的原因是什么?该厂的建立对我们来说意味着什么?

瑞升家居营销总经理 刘元立

　　【刘元立】：我们在做这个投资的时候，是做了全国市场调研的。首先，从国家的宏观经济发展趋势来说，京津唐大经济圈经济发展很快。第二是在木制品加工的这个行业来说，山东是除广东以外最好的环境。经过我们的调研，山东省在木制品加工这一块是很发达的，我们在原材料采购上也相对较为容易。第三，我们很多的原材料都是从国外进口的，青岛有大型港口，物流上面也有优势。另外在人才储备上，配套设施等其他因素上也比较合适。我们经过几方面的权衡，最终选择了青岛。青岛这个厂的建立标志着我们开始大力发展国内市场。

　　【太平洋家居网记者】：香港瑞升发展至今已经7年了，“瑞欧”品牌在行业内也拥有了不小的影响力，但公司之前一直把重点放在国外市场，请问是什么原因让公司在今年下定决心大力拓展国内市场?

　　【刘元立】：瑞欧这个品牌在国外就是一个比较高端的品牌，但是这个品牌之前主要是做加工的OEM品牌。在国外，像欧美很多国家都知道我们公司的产品很棒，因为不管是从结构上，制造工艺上，还是环保指数上，我们的产品都可以完全达到他们的标准和要求，他们很可以放心地将他们的设计图形交给我们。我们现在已经在国际上打造了一个很著名的值得信赖的中国制造的形象，同时也代表我们的工厂可以达到一个世界很先进的水平。去国外参展的时候，看到国外的生活水平和国内有一些差距，于是我们在想，既然我们可以给他们做好服务，同样也能给国内的消费者做好服务，于是就决定拓展国内市场。第一是考虑到工厂发展的一个需要，第二也是想把国际上最好的一些理念和产品带到国内来，让我们国内的消费者也能享受同样的产品和服务。

　　兼顾标准化与差异性 定位中高端市场

　　【太平洋家居网记者】：您觉得国内市场和国际市场相比有什么不同?在国外成功的发展经验对我们拓展国内市场来说有帮助么?

　　【刘总】：在国外某些国家，由于收入水平较高，基本上是换一座房子，所有家具也都要买新的。而国内普通消费者毕竟收入水平、生活水平较低，买一套家具可能要用十年甚至更久。为了适应国内消费者的这种需求，我们在国内的(家具)某些标准甚至比国外更高，这是第一个不同。

　　第二，国外很多产品都是标准化的，这种标准化不仅是规格、尺寸的标准化，还包括他的所有零部件、电气都是标准化的，甚至连他们的房屋都是标准集成建造的，都是在工厂里生产，然后去组装而成。而国内就不一样，国内的个性化需求很多，不同的房子门窗都不一样，就算是同样的房子，厨房的门和厕所的门、衣柜的门、卧室的门都不一样。我们有了国外的标准化制造的经验，然后针对中国的情况做进一步的提升和优化，去适应国内的个性化、定制化的需求。

　　第三，在对产品进行比较的时候，款式、价格、功能、环保这几个因素，国外注重的第一是环保，第二是功能，第三是款式，最后才是价格。而国内先注重的是款式、然后是价格，环保的理念和国外相比还是差一大截。我们的产品在国外通过了很多与环保相关的认证，我们知道，国外的认证标准相比国内的标准是更严格的，所以我们的产品相比国内的产品在环保和实用上也是更胜一筹的。我们把欧洲最新的理念带到中国来，也是希望中国的消费者在选择产品的时候，在款式和价格都合理的情况下，把环保和实用性放在第一位。

　　进入国内市场后，我们会在考虑标准化的同时，考虑到国内和国外的人种差异、使用习惯差异、季节差异等各种细节，从设计到生产进行改良和完善，使产品更适合国内的消费者。很多产品或许在外观上看差不多，但是细节上却很不同，差之毫厘，失之千里。我们希望通过我们的用心，慢慢沉淀，生产出更好的更适合中国的产品。

　　【太平洋家居网记者】：请问瑞欧品牌在国内市场的定位是什么?和其他品牌相比，我们有什么优势吗?

　　【刘元立】：瑞欧在国内定位也是中高端的。我们产品的品质是很高端的，在环保理念上，我们也一定是第一位的，除了这些，我们还有对细节的注重和高端的人性化服务。但是我们会把产品价格定在一个合理的范围，也是希望国内的消费者姓能享受到更好的东西。

　　瑞欧的品牌优势：标准化、细节、服务。我们的服务经过这么多年的实践、不是说出来的，是做出来的。我们在服务上相比较其他的厂家会更加的人性化、更加的合理化。我们有一整套服务体系和培训方案来培训我们的团队，在细节上面，不会让你觉得很繁琐、也不会让你觉得很冷漠。比如说我们做完一个橱柜，会把里面打扫得干干净净，还可能给客户送一个小礼品作为额外的惊喜。我们的服务是无声无息、但是深入人心的，这也是我们的标准之一。我们希望做到，让买过瑞欧产品的客户，都对我们的产品满意。

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