新闻调查：样品道具误导人 买家具货不对版

　　记者调查三：家具购买没有索取“身份证”

　　2005年，国家出台强制标准规定，每个家具产品必须附带一个说明书。然而，这一规定并没有引起消费者的足够重视。在接受随机调查的数十名市民中，无一人在购买家具时要求厂商出示说明书。

　　很多消费者在购家具的时候很少会注意家具的说明书，一些家具厂商也很少会提供产品说明书。其实，产品说明书中对家具材质、保养方法和售后服务都列有详细的规定。因此，索取说明书是了解产品和售后维权的重要环节。

　　据介绍，个别家具经销商会将实木复合家具宣传为实木家具，甚至还把贴了一层实木皮的家具也称为实木家具;同时，还有商家将布艺沙发国产冒充进口，来欺骗消费者。另外，一些品牌所出示的产品合格报告有可能已经过期，因此消费者在购买之前要擦亮眼睛。

　　一般情况下，家具说明书至少应包括六方面内容：反映家具真实属性的名称;明确家具用途和使用的环境条件，包括运输、安装、使用、保养的方式;对家具所用材料或涂料中实际含有有毒物质或放射性物质等控制指标的，须予以说明;如因使用不当，可能使家具中有毒有害物质对消费者产生不利影响的，必须写明注意事项和防护措施;标明家具具体型号和生产日期;对涉及安全方面的内容给出警告。消费者一旦在使用中发现家具的实际情况与说明书不符，可以据此依法维权。

　　结论：一般情况下所有家具都有说明书，消费者在购买家具时，特别要注意低价、特价商品，一定要索取产品说明书，以免上当受骗。

　　全文总结：体验式销售越来越受到青睐，商家热衷为家具搭配一些“样品道具”，消费者常常误以为所购即所见，回家一打开则感叹上当受骗。如果说这是商家忽悠消费者的惯用手法，那么消费者就更要谨慎了。购买家具时，一定要问清具体包括的部件，以及索要家具说明和签署合同，这样的话才会有日后维权的依据。

延伸阅读：

最“型”家具双节上市流行晒美腿
跨年“放价”游世界 中亭美居让利盛惠
买实木家具要讲究真“实”性