新闻调查:样品道具误导人 买家具货不对版

2010-12-20 17:26:19  来源:pchouse  作者:wushuxian  

  记者调查一:需另外购买的部分没有明示

  走访中还发现,没有明细整套报价仍为现在市场中的普遍现象。在逛某板式家具品牌展厅时,笔者表示喜欢一套客厅家具导购边介绍各种功能边称价格不贵绝对划算,整组柜子才3000多元;当笔者又表示最喜欢柜子中间放DVD的小架子时,导购笑而不语;最后,当笔者称决定购买并确认家具明细时,导购才慌忙指出,组柜中间的DVD架和右边的一小组书柜是配件,需要单独购买。

  不主动问,绝不先说明,这种销售方式着实让人有屡屡失望的感受。因为喜欢家具的整体效果才将其买回家,但突出效果的配件常常属于另外收费范畴,更有许多消费者在货品到家后才发现“货不对版”,这带来了非常不佳的心理感受。其实,用多少钱买多少东西是买卖双方达成共识后的行为,只要之前讲清说明一切都好办,反之就难逃“误导消费”之嫌。

  结论:作为商家,用搭配好的空间语言来引导消费实属正常,但这些道具也一定要有明确的价格体系,尤其是以定制为主的产品。消费者也不要以为“眼见为实”,在购买家具时对每个部件都要询问清楚。

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责任编辑:wushuxian
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