家具e风暴 今天你网购了吗？

　　网购家具风生水起 低价是门槛售后成关键

　　艾瑞咨询发布的报告显示，中国网购市场2008年的交易额首次突破千亿元大关，一跃达到1200亿元，同比增长幅度高达128.5%。金融危机为家具电子商务带来的，是挑战?还是机遇?

　　网购家具日益成为一种购物的新方式，对于消费者而言，其具有品种多、选择广、低价格、省时间、省精力等优势特点。另一方面，家具电子商务化也日益成为商家们讨论的话题。业内普遍认为，家具电子商务化有着节省库存、节省展示场地、节省导购员等许多优点，在这个网络时代会成为家具购销渠道发展的未来趋势。

　　放眼全国，家具网购潮流正风声水起，小型家具网店方面，淘宝上众多琳琅满目的家具网店业务开展如火如荼。家居卖场方面，好百年家居在深圳正式推出好百年家居e购网，红星美凯龙的“多度商城”开始试水南京市场。家具品牌方面，曲美、尚品宅配、喜梦宝、耀邦家具等等企业都已经正式推出企业的家具电子商城。家具行业开始发力竞逐网购渠道大蛋糕，已是不争的事实。

　　除了方便快捷，家具网购的最大特点是节省了铺位、水电费与库存等费用之后降低了家具的销售价格，因而其最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网络购物不仅方便快捷，而且很多时候价格都非常的低廉，低价因此成为装修业主对家具网购的基本诉求，同时成为家具电子商务的第一道门槛。但与实体店相比，不足的是，与产品的直接接触为消费者带来的体验感是网购平台无法代替的。特别像家具这样的大件商品，没有触摸以及眼见为实带来的真实感受，付钱购买似乎会成为一种“冒险者的游戏”，难以让一般人所接受。确实，图书、数码产品、化妆品、服装等小件物品再适合网购不过，而购买家具，顾客通常需要看实物，量尺寸，确定了以后才会买回家。因而，围绕地面体验中心进行的产品配套服务如何，就成为家具电子商务成功与否的王道：得服务者得客户，得客户者得天下!

　　淘宝网的出现改变了中国人的购物方式，是中国网购时代的启蒙者之一，这样的说法大概不会有人反对。然而，国内某电子商务大腕有关“淘宝网假货比例超三分之一”的抨击也并不是危言耸听的一家之言。现在许多年轻人买东西都习惯先上淘宝网去“淘一淘”，包括家具也可以在淘宝上淘到。淘宝上大量经营家具买卖的网店，已是国内很多业主网民中一道可观的景观。只是林子大了，什么鸟都有。你能在淘宝上淘到让你兴奋几天的绝对低价商品，你也可能在那里买到让你懊恼几天，为退货忙活上几天的假货劣货。这就是淘宝。<详细>