无良家具商歪招不少 行家分析惯用招数

　　经过颍州区消协调解，最终商家把1000元订金退还了郑先生。

　　歪招三：换来换去还是那张坏床

　　去年五一前夕，市民储先生为结婚准备床，在某家具城相中了一张，因为急着结婚，当即就把5800元全款付清，约定第二天商家把床送到家。可床送到家储先生才发现，床头有一道裂缝。他找到商家，商家痛快地答应再给他更换一张。

　　趁着天色较暗把有问题的家具送到消费者家中;说是给消费者更换，换后还是有质量问题;看好的款式送到家里却发现更换了款式……一些无良家具商常跟消费者“打马虎眼”，歪招不断，让消费者蒙受损失。消协部门提醒，消费者在买家具时千万要睁大眼睛。

　　歪招四：哄着消费者代开发票

　　徐凯介绍，近年来，他们发现还有无良家具经营者哄着消费者代开发票的行为。比如一名消费者去某家具店买家具时，店老板说自己不识字，让消费者代他在发票上写。可当这名消费者回到家，发现刚买的家具存在质量问题，再找那家家具店老板时，这个老板“翻脸不认人”，说这个消费者不知是在哪拾到的发票，根本没在他这个店里买过东西。这样的事情，由于缺少证据，处理起来非常困难。

　　购买家具要“八注意”

　　那么，消费者购买家具，要注意哪些问题?颍州区消协提醒：第一，购买之前要与商家签合同，注明家具的价格、色泽、款式、质量(是全新还是处理品)等;第二，注意别把“订金”写成“定金”，因为出了质量问题，“定金”一般是不退的;第三，买大件家具时，要货比三家，如果轻易在一家家具店相中一款家具，并且预付了订金，如果再在另一家相中更好的家具，想把订金要回来也不容易;第四，出现质量纠纷要冷静，切勿打闹，如果公安机关等部门介入，消协就无法再过问，而且，本来可能是消费者有理的事，如果对别人造成损伤，还得赔偿，得不偿失;第五，购买家具时要注意索取票证，出现质量问题有据可纠;第六，不要代老板开发票;第七，拒收黄昏、晚上送来的家具;第八，出现质量纠纷，可及时向当地消协部门投诉，切勿拖拉，否则过了三包期限就难以替自己维权。

　　家具市场正在规范

　　据了解，我市家具、家装市场已经成立了家装协会，实行行业自律;各级消协部门也拓展职能，定期到各家具、家装市场开辟诚信经营课堂，邀请商家及消费者共同学习消法、产品质量法等法律法规，倡导经营者文明守信经营;有的在管理上更细，如颍州区消协近期就与市家装协会联合设计购买家具、家装产品的格式合同，目前大样已经出来，待经过市工商局合同科审批备案后，将在辖区内推开，让消费者的合法权益得到最大限度的保证。