鱼和熊掌如何得兼? 网购家电多留个心眼 家电网购的便捷和实惠与服务及售后之间的矛盾,叫消费者对家电网购又爱又恨。既要网购又要省心,如何能做到?下文为您列举几个实用的措施。 一、对价值大的网购商品要签订购货协议。双方应当将网购商品的名称、品牌、产地、规格、型号、质量和售后服务的内容,并将交货方式、退货条件、赔付期限、双方的责任与义务表明在协议中。 二、开箱验货后再签回执。消费者签收前一定要先开箱查验商品是否完好无损,与自己所订购的商品是否相符,由出售方当场试用,发现问题迅速取证,及时向商家反映,为事后维权提供证据。 三、索取发票、产品说明书和三包凭证。这是维权索赔的关键。 四、一旦出现消费纠纷,消费者应按属地管辖原则进行维权。向发票票据盖章单位所在地的有关部门申诉或投诉。同时,消费者还可以直接与网购商家协商解决,也可直接向人民法院提起诉讼,做到依法维权,理性维权。此外,建议消费者购买大件家电时,尽量到当地信誉好的大商场选购,这样质量和售后服务都有保障。 转载申明:太平洋家居网独家专稿,未经授权不得转载! 推荐阅读: |
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