家电网购老少通杀 投诉量与销量齐飞

足不出户就能购物 网购家电受热捧

　　近年来，随着电子商务的崛起，家电网购已经成了消费者选购家电产品是重要渠道之一，参与家电网购的消费者，年龄阶层也在不断拓宽，连中老年人也纷纷加入网购家电的行列。目前，在网购家电的渠道上看，除了淘宝电器商城、京东商城等大型的B2C电商平台，苏宁易购、国美电器网上商城等家电连锁电子商城之外，很多的家电厂商，比如海尔、康佳等也都纷纷自建电子商务平台，消费者正面临着日渐多样化的选择。

　　“省事省力省钱”，是网购吸引人的地方。有调查显示，目前有57%的消费者是在实体店看了样机，再对比价格后，最后网上下单订购产品。而对很多上班族而言，没时间没精力逛实体店，网购更成了最好的选择。网络销售为商家免去了实体店所需的租金、管理费等，再加上当前国内众多电商平台之间的制衡和竞争，也为消费者留出了低价的可能。

　　“网购既免却了奔波之苦，又有价格优势。”。一位市民表示，即便是近期实体店推出了小家电节能补贴，对比之下，网购产品的价格还是更划算些。

　　另外，现在电商平台，比如苏宁国美等，在很多地区都提供免费送货和上门安装，正好满足了消费者足不出户就能享受购物的愿望。

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