智能马桶变“炸药桶” 你家马桶安全吗

PART2：智能马桶市场混乱 多为贴牌企业

　　据业内人士透露，国内生产智能马桶的企业大多数只负责生产产品陶瓷的部分，智能马桶的盖板则是由其他企业贴牌生产的。由于智能马桶盖板部分属于电子产品，国内的卫浴企业对这部分并不熟悉，因此大部分企业都会选择找另外的企业生产。目前，国内大部分的智能盖板企业集中在浙江、温州一带。生产智能马桶的贴牌企业都是以组装生产为主，盖板的配件均是从不同渠道采购回来后，再统一组装成盖板。

　　不少业内人士都反映智能马桶市场之所以比较混乱，大部分原因来自政府在这方面的监管力度不够。据了解，由于智能卫浴在中国的发展时间不久，国家在这方面的规管相对空白，导致相当一部分的企业只顾谋求利益，而不顾消费者使用安全，生产技术不达标，或者以次充好，扰乱了市场秩序。

　　此外，智能马桶的售后服务同样存在不少问题。有不少消费者反映智能马桶的售后服务难。由于智能马桶属于电子产品，导购、业务员会比较陌生。加上经销商不重视这方面的培训，因此很多从事卫浴销售的人对智能马桶的使用、性能都不熟悉。国外品牌在售后服务上，相对做得更好，例如日本的卫浴品牌都会配备专职的技术人员，这些技术人员都必须通过智能马桶的培训，对智能马桶的使用、性能都非常了解。产品销售出去后，这些技术人员会对产品进行跟踪，而且必须教会顾客如何使用。另外，卫浴代理商的售后服务大多数都只包含安装，万一产品出现问题，产品将很难退回厂家。不少业内人士指出，目前国内代理商、经销商大部分都是求快、省事，在售后服务上是比较欠缺的。

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