家居黑科技——梦尚智美打造个性化定制平台

梦尚智美是梦尚家居2016年底针对中国中高端群体推出的家具定制品牌，率先提出用科技手段解决家居消费体验中的痛点。自主研发先进的梦尚智能集聚定制系统和展示技术，可以将设计好的家进行逼真的3D展示，不用凭空想象家具摆进空间的效果，真正实现个性化定制。2018年是梦尚智美的布局之年，今年3月即将在广州正佳广场落地全新概念家居体验馆，值此，PChouse独家专访梦尚智美营销总监汤永祥先生，和我们一一聊聊未来中国大家居那些事儿。

智美前行  布局未来

PChouse：首先和我们介绍一下梦尚智美这个品牌吧？

汤永祥：梦尚智美是基于我们母品牌梦尚家居推出针对中国中高端群体推出的家具定制品牌，梦尚家居专注家具定制行业10多年，有庞大的设计机构和设计师资源，以及完善的生产、品控、物流、仓储优势，丰富产业链资源；一直服务于全国的众多设计师/机构，和房地产企业，包括各大高端楼盘、别墅、公寓...于是我们创立了自己的快定制的平台，加入了互联网思维和全新人工智能技术，用科技的手段给用户提供更好的用户体验和定制效果。

Pchouse：相对于其他定制家具品牌，梦尚智美的核心竞争力和优势在哪里？

汤永祥：首先我们拥有多年的家具定制经验，目前在国内的家具定制领域当中，梦尚智美积淀了丰富的、以及多年的家具定制行业经验，不管是从工艺还是品质，还是我们对整个家居风向的掌控，都是成为核心竞争力的关键；

第二个优势是我们旨在用科技去改变传统活动家具定制行业，运用了互联网和科技研发我们的产品，来增强用户的定制购买体验，解决了家具新零售领域的“人”和“场”的矛盾，提高坪效，对中国传统的家具行业来进行新零售的改造。并且也能够满足现在80后90后他们的一些对产品个性化需求，实现从尺寸到外观甚至颜色面料的个性化定制。

第三个优势：我们整合国际上很多优秀的设计师，平台汇聚了国内外优秀的设计机构与个人，我们会把优秀的设计师的产品落地，为普通的消费者服务。

最后一个优势是我们梦尚智美依托“梦尚云”数据为导向，实现供应链资源优化配置，不仅能保证产品品质和货期，还能降低定制家具成本，重新定义定制行业的尺寸、选材、流程、服务的新标准，给到用户更好的产品和服务体验。

Pchouse：目前来说，梦尚智美在市场当中的定位是什么？

汤永祥：梦尚智美这个品牌定位是非常清晰的！梦尚智美的高定系列，会以传统模式布局在像红星美凯龙、居然之家这样的专业卖场，面向的客户群体是有一定的社会阅历和人生积淀的40岁以上富豪阶层；梦尚智美的生活馆系列会落地在Shopping mall，主要服务于80后90后乃至未来的00后的这种主流的消费人群，会强调轻奢概念但也注重性价比的输出。

Pchouse：梦尚智美您希望它能够达到一个怎样的高度？

汤永祥：在未来，定制一定是行业的趋势，定制家居也在不断的抢占传统家居行业市场。现在很多传统收纳类的定制品牌都在突围，因为他们发现，很多客人看到的效果图和最终呈现的产品，与自己的期望差距非常大，会希望自己的家能够更加有设计感和个性化，想追求自己想要的某种生活方式。很多设计师也想传递这样一种思想。但传统的收纳类定制品牌和常规家具品牌，已无法满足这些更高层次用户对于家的个性化需求。

梦尚智美作为国内第一家活动类定制家具新零售落地品牌，基于以上这些点，已基本上能够解决这部分用户需求和体验。梦尚智美也会不断优化线上平台和线下实体店的产品和用户购买体验，将线上平台与线下实体店去更好的融合，去更好的服务好用户，去给到用户更好的定制家具产品和购买体验。最终梦尚智美会成为中国大家居领域的一个平台。我觉得未来的商业一定是平台化，这也是我们梦尚智美的一个理想。

Pchouse：梦尚智美未来的布局是怎样的？

汤永祥：2018年是我们的布局之年，我们可能更多地采用的是直营体系和城市合伙人的模式去布局线下实体店，第一是出于资本考虑。第二是让经销商得到更多的归属感和安全感，未来还会做城市合伙人的持股平台，让经销商能够直接持有公司股份，我们觉得只有把分享的心态传递给加盟商，他们才会获得归属感，我相信未来中国的经济也是这样的，一定是分享经济！

智能定制服务 升级个性化体验

Pchouse：像您说的软件是梦尚智美的一大亮点，那么这个软件有什么特点呢？

汤永祥：首先我们是通过梦尚智美的3D智能家居空间设计系统、智能集聚定制系统，帮助消费者从空间的角度考量整体家装，解决消费者凭空想象的痛点。中国的商业虽然发展很快，但是商业的成本很高、卖场租金很高，而且家居风格又很多，这就需要很大的一个卖场。我们用100平方的门店，容纳1000个SKU+经典家居情景体验，颠覆传统家具陈列与库存模式的“重模式”，去解决传统家居行业“场”的痛点。门店还展示各类材质、色板，并标注各类材质的特色，创建“设计工作室”的体验场景，满足新生代消费群的参与感。

另外一个，我们会把梦尚智美门店所处区域的三十公里以内的所有的楼盘信息、户型，包括别墅，全部提前建成3D户型模型。当用户进到我们店面的时候，他就能第一时间找到他所住的小区以及他的户型，这个也就是他实实在在的家，去增强用户的参与感。继而去选择喜欢的居室风格，通过我们的智能定制系统，便会生成适合这位顾客的装修风格。

　　我们的定制从价格到产品的个性化都是由客人自主来形成的，最终可以把定制出来的效果图在我们设计师的指导下，形成落地实施方案，并且在我们店内的科技体验系统实时体验，可以身临其境，感觉这就是我未来理想的家。

Pchouse：梦尚的设计师在服务中起到什么样的作用？

汤永祥：设计师在服务的过程中会起到一个指导、辅助的作用。给到你最实用的软装和硬装上的建议，让你花更少的钱实现最理想的装修效果。

Pchouse：整体的服务流程和供货周期是怎样的？

汤永祥：我们以一种简洁的理念，重新定义了定制家具购买的规则和体验：1、购物（挑选款式）；2、布局（通过定制软件布局自己空间）；3、定制（定制家具效果和材质）；4、演播（直观感受未来的家）。简单四步完成整个定制家具购买流程。最后用户与梦尚智美驻店设计师进行沟通，你觉得所有都OK了，可以一键生成订单，定制的内容生成订单并形成价格，我们价格是透明化的，不存在任何隐形消费，你所能看到的价钱就是最后的价格。供货周期和常规家具保持一致，在下完订单以后60天，送货上门。

Pchouse：消费者如何在手工艺中当中获得定制安全感？

汤永祥：梦尚家居源于南方，我们了解到广府文化对中国传统文化会比较看重，所以我们会在店面的陈列当中融入传统五行文化的：金、木、水、火、土等这五个概念，比如：用传统的木质跟金属做成榫卯结构体现“金”，传统的木质工具来体现“木”，用水晶、玻璃、亚克力等丰富的原材料与木质结合来体现“水”，用经典传统的彩绘工艺与木质融合，去表达“火”。通过对中国传统文化的传递，加上现代制作工艺，让消费者获得对于定制家具的安全感；同时我们的面料材质墙，能够完整呈现家具生产过程中所需的：色板、材质、五金配件、雕刻、拼花、家具局部细节工艺等这些，也会让消费者获得一定的安全感。

以梦为马 乘梦而行

PChouse：我们的企业文化，企业精神是什么？

汤永祥:梦尚家居一直对中国传统木质家具具有浓厚的情怀，十分注重工匠精神。我们的品牌基因就是工匠工艺。在我看来做任何一件事情，只要具备了这种工匠精神，就能把这件事情做到极致。把这种文化传递给团队的所有人，这样我们才能够更好地去服务好我们的用户，然后为我们的投资人创造价值。

PChouse：谢谢汤总百忙之中抽空接受我们的采访。