“走进华鹤 走近丹顶鹤”活动吴总答记者问

　　做好网络推广 为电商奠定基础

　　【太平洋家居网记者】：电子商务改变了我们的生活消费习惯，像华鹤这样一个高端品牌有没有想过把电子商务纳入自己的营销渠道?如果有，是否遇到哪些困难？是否有对策？

　　【吴雪松】：电子商务这块，华鹤现在是已经开始实施了。目前，华鹤集团正在积极努力，精心安排，按照既定的工作部署持续推进电子商务的工作。首先，我们要打造华鹤的网络知名度和美誉度，为华鹤的网上电子商务、电子商城奠定基础；其次，华鹤集团会在把网络营销和电子商务工作作为战略工作进行规划和部署之外，也会组织人员对网络营销和电子商务工作进行了详细的调查和研究。对行业电子商务的开展情况、华鹤的实际情况、产品的适应度、相关的模式、软硬件应用、销售流程、客户服务等具体工作进行调研，从而保证华鹤集团电子商务工作有条不紊地进行。

　　在具体的工作中，华鹤集团也确实也发现了不少实际存在的问题。比如，目前中国的木门行业大多采取的是定制化生产模式。而这种定制化生产操作复杂、专业化程度较高，消费者通过网络采购会存在一些技术问题，因而防碍了整个行业的电子商务工作的应用和开展。

　　针对这种实际存在的情况，华鹤会根据工作的开展情况制订一些政策来适应。在产品方面，我们会开发适合网络销售的木门产品，同时鼓励消费者采用标准化产品;我们还会和专卖店协助开展工作，解决消费者在采购时遇见的复杂技术问题。

　　【太平洋家居网记者】：大部分企业都是从外销转为内销，为什么华鹤橱柜只是针对外国市场呢?

　　【吴雪松】：随着国家宏观调控，对外出口会进一步下降。随着出口人民币升值和材料涨价导致对外出口毛利明显下降，我们近期也会研究这个问题。过去不做国内市场是因为很多企业已经做得不错，而华鹤在国内橱柜市场缺乏零售经验，所以我们没有考虑这个市场，下一步我们也不会考虑零售市场而只会考虑精装和集团项目市场。

　　【太平洋家居网记者】：非常感谢您接受太平洋家居网的采访。

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