真情故事：我和地板有个约会

　　老爷子李信坤今年70多了，原中国人民解放军总装备部司令部参谋长。军人出身的他走到哪里都是一贯的军姿，说话铿锵有力但又绝对的和善可亲。每每聊天必谈“三大军规管全军”，一脸的豪情，仿佛还是当年那个大兵，那个最可爱的人。

　　中国人民解放军总装备部司令部参谋长李信坤

　　老爷子常说，“我们这代人是跟着毛主席走过来的，可能不太理解现代的花花时尚，我们对人办事只讲实在，讲奉献”。

　　笔者是去年年底在王强地板消费者座谈会上认识老爷子的。座谈会上，老爷子滔滔不绝说起了他与王强(王强地板总经理)的忘年故事，没有一点刹车的感觉。按照世俗的说法，其实王强没有给老爷子任何好处，倒是老爷子经常给王强一些“新鲜玩意儿”，老爷子是师级干部，参谋长职务的他培养了很多在任高级军职人员，逢年过节送点礼物也是情理之中。

　　座谈会后，老爷子跟我说“你们媒体就要多报道王强，现在社会浮躁，能像王强一样把消费者的事当做自己事办的人太少了。王强的铺装工，那活儿做的跟绣花似的，不容易，这不仅是技术过硬，关键有一份真诚的心。王强是农民出身，后来进城当上了工人，现在是一个小老板，将来可能是大老板。他的成长轨迹再一次证实了一个道理，只要勤恳、诚信、善良和坚持都能成就一番事业，多宣传王强对社会净化有益，尤其是对青少年的价值观健康发展有益”。

　　老爷子的话找事让我“大开眼界”，见过帮人的，没有见过这么帮人的。没有任何个人好处就是公心代言，这股子公心跟当年毛主席领导大家打土豪分田地一样，都快接近鞠躬尽瘁了。

　　于是我开始追问老爷子“十万个为什么”。一个上午的时间，随着话题我和老爷子回到了8年前。

　　2002年，中国人民解放军总装备部司令部成立了一个全新的机构——家装管理处，主要负责单位系统家庭装修协调工作。正逢老爷子退休，他成了管理处第一任领导。

　　曾经的司令部参谋长，现在成了“家装特工”。每天“潜伏”在全北京的建材市场。就是在选地板的时候把他为难了。据他获得的“情报”：当时北京几乎没有一家正规的地板安装公司，都是街边趴活儿的安装游击队。他们单位大部分都出现地板安装完之后出现质量问题而告状无门。

　　一次巧遇，王强地板在老爷子住的小区做宣传，老爷子见一群人围观，于是挤进人群一看究竟。被人群围在中间的王强地板工作人员小赵并不像其他业务员一样“口若悬河”的宣讲品牌如何知名、技术如何精湛，而是很自然的当着大家的面现场进行安装演示，并告诉大家如何避免因安装问题所带来的困扰。

　　凭着几个月来的潜伏，老爷子基本上可以判定这是一家在地板安装方面的比较专业的公司，于是让小赵带他来公司实地看一下。

　　一进公司，老爷子就看见老板王强正蹲在地上和一群工人们探讨地板切割的细节问题。说来也巧，王强和老爷子十分投缘，那天两人谈了整整一个下午，从地板的安装到人生定位再到社会时局，大有相见恨晚之意。

　　朋友归朋友，生意归生意。王强安装每平方米价格比游击队安装贵4元，原因很简单，王强安装的细节多，时间长，成本自然就大一些。要不说老爷子是军人出身，雷厉风行，贵就贵一点，毕竟大部分人一辈子可能就装一次地板。

　　后来谈到这个话题，老爷子得意风趣的说，其实当时除了考虑一生一次装修，还有就是军人的收入还算可以，贵4元也算不上什么大事。

　　合作成功，王强接到大单，一个军队大院几十上百户安装地板，而老爷子也换来一个安心省心，因为王强的安装功夫可谓精益求精。为了达到业主的满意度，王强不惜增加安装调试时间，尤其在一些边角的处理上，地板和门、管道等衔接处都算是天衣无缝。业主夸完王强夸老爷子，为他们做了一件实事。

　　不久之后，老爷子遇到一件棘手的事情。大院里一业主家的暖气跑水了，好几块地板被泡坏了。他们找到了老爷子，老爷子找到了王强。可是这家之前安装的不是王强地板，王强会来处理吗?虽然王强和老爷子是好朋友，但是老爷子心里多少还是有一点“打鼓”。

　　王强来了，而且专业而痛快的帮助业主把问题解决了，还换掉了几块泡坏的地板，分文不收。业主感激的都有点适应不过来。业主不缺这点钱，只是他们还没有见过王强这种“傻子”，光干活不要钱。老爷子看在眼里喜在心里，心想：王强这小子真聪明，但是能做到这种舍弃的境界，实属不容易。

　　活干的漂亮，人又实在。从那开始，老爷子快乐的成了王强的义务代言人，王强在总装、总参、总政等军队系统的业务也越来越顺，口碑相传，王强赚得了人生第一桶金。

　　2003年，第二轮单位分房开始了，王强的地板业务风生水起。可是“非典”也来了，很多单位都放假停工。王强的业主也不来工地了，他们想着安装工人肯定跑了。“非典”那会儿，人人自危，跑也是人之常情。

　　业主错了，这是业主第一次错的那么开心。

　　有一天业主戴着口罩来工地，看着好几个王强的员工跟平常一样，除了多了一个口罩，其实无恙。业主心领神会，不由感叹：都说民工，安装工素质低，其实这是片面之词。

　　看着天热，业主下楼买了一个切好的大西瓜，还没有来得及跟安装工一起吃瓜就有急事走了。三天之后，业主回到工地，西瓜还在，但是已经腐坏了。业主有点生气，打电话给王强：“你们这不是糟践东西吗?买来就吃呗!”王强笑着说：“谢谢您的好意，我们有规定，不能吃拿客户任何东西”。业主苦笑：“你们还真是在闹革命，不拿群众一针一线。”

　　这事后来让老爷子知道了，最后全大院的人几乎都知道了。