家居业沦为最不满意行业 3.15维权路漫漫

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特价书桌有裂痕 退货遭拒绝

　　特价买来写字台却有裂缝 男子欲退货遭商场拒绝

　　如今“狂甩”、“特价”已成为商家吸引消费者眼球的绝招，一些“特价”商品使消费者享受了“价廉”的同时，带来的烦恼也不少。烟台芝罘区唐先生买了一张特价写字台，后来发现有瑕疵，要求商场退货遭到拒绝。

　　投诉：半价买张“问题”写字台，退货时遭拒绝

　　烟台芝罘区的唐先生说，春节期间他到某大型家具商场购买一张写字台，经过挑选他最终选择了某品牌的一款标价1600元的写字台。店员告诉唐先生，这款写字台只剩下一个样品了，特价处理，仅售780元。唐先生认为虽然是样品，但只要质量没有问题就可以接受。最终，在店员的推荐下，他买下了写字台。

　　唐先生本以为是花小钱买到了好东西，可是商场送货的第二天，唐先生拉开写字台的抽屉想放点东西时却发现，抽屉的底面有一条很宽的裂缝。他找到商场要求退货，当时商场表示过年期间厂家都放假了，年后上班才能处理。

　　今年农历正月初九，唐先生再次找到商场要求退货遭到了商场的拒绝。对方的理由是：这是特价商品，没有“三包”服务，不予退货。商场表示，既然是样品，肯定多多少少有毛病，要不然怎么会特价处理呢?多次协商未果后，唐先生找到了芝罘区消协进行投诉。 <详细>