九阳豆浆机频陷“质量门” 大品牌售后差信誉虚设

　　前言：因为被指社会责任缺失，十五家企业被一家中国媒体选为社会责任“缺失案例”。其中包括以豆浆机打出一片天地的九阳。

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　　九阳豆浆机陷“质量门”

　　事件回放：质量问题不少 九阳豆浆机陷“质量门”

　　因为被指社会责任缺失，十五家企业被一家中国媒体选为社会责任“缺失案例”。其中包括以豆浆机打出一片天地的九阳。九阳豆浆机被冠上的罪名是 “产品质量、售后服务频遭投诉”。虽然没有引发大的事故，但是因为问题“频发”，消费者最终对九阳忍无可忍。令人深感讽刺的是，08年凭借三鹿毒奶事件趁虚而入，急速上位的九阳豆浆机，最终还是和这位“恩人”三鹿集团归位于一个圈子了——社会责任缺失的十五家企业之二。这足以想象其质量、售后服务多么的不得人心。群众的眼睛是雪亮的，虽然九阳一直打着中国豆浆机行业老大的旗号，但是有劣迹有污点就甭想抹掉。

　　在一片质疑声中，九阳豆浆机面临的市场压力和挑战也是与日俱增。据了解，从2007年开始，国内的东菱、美的、格兰仕、苏泊尔、欧科等企业纷纷介入豆浆机产业，国外的飞利浦、松下、博朗等也纷纷委托国内厂家贴牌生产豆浆机，一时间，原来一直被九阳掌控的豆浆机市场出现了“群雄分食”的竞争格局。<详细>

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　　豆浆机国家标准将实施 有望生成国际标准

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　　国家标准化管理委员会日前发布公告成，业内瞩目的豆浆机国家标准将于今年6月1日开始实施。同时，记者从国家家电标准化技术委员会获悉，豆浆机标准在去年10月举行的第74届国际电工委员会(IEC)大会上获得了广泛认可和好评。

　　一直以来，豆浆机生产采用的安全标准是家用和类似用途电器安全的相关标准，在产品性能方面没有国家标准甚至行业标准可以依据。豆浆机国标首次明确了豆浆机的分类和命名方式，对豆浆机的粉碎装置、粉碎度、出渣率等关系到豆浆品质的重要技术指标制定了详细的参数要求和试验方法，对豆浆机噪声、安全、耗电量、使用寿命、粉碎度、浓度、蛋白含量以及出渣率等硬性指标均作出了明确界定。同时该国标还率先将食品卫生安全作为重要组成部分，对豆浆的煮熟度、营养浓度(即固形物含量)等也作出了规定，同时对各种豆浆机做出的豆浆的营养浓度进行分级。<详细>

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　　家电质量售后不过关 品牌信誉竟也形同虚设

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　　品牌是一个产品或企业的核心价值的体现。品牌的首要功能就是可以方便消费者进行产品选择，对消费者的购买决策具有导向作用。对于消费者而言，选择知名的品牌，无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。那么，是否挑选知名度高的品牌产品，带给消费者的就是产品的质量保障呢?

　　往往消费者被企业和品牌打出的：“保修”和“包修”这两个概念所混淆的。之所以消费者会在售后上吃亏，主要是因为，在《消费者权益保护法》第四十五条中，缺乏了明确的法律界定，混用了“保修”和“包修”，一旦产品出现问题，执法部门无法可依，从而导致消费者的权利得不到维护。

　　企业自律是维护良好品牌信誉的基础，一个知名品牌的企业，能够在不同行业中全面发展，实际上是给消费者带来了更多的选择，消费者认定某个品牌是对该品牌的认同。如果某些品牌不能把产品的质量和售后提高，那么又怎么能始终得到消费者的认同呢?<详细>

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　　专家教你选购厨房电器三大件

　　只求实惠 专家教你选购厨房电器三大件

　　如今人们的健康观念得到了很大提升，预防传染疾病、防止“病从口入”已经成为人们普遍的健康准则，消毒柜因此也逐渐成为人们厨房中的必备品。对此，专家告诫消费者，选择消毒柜一定要把握好安全健康准则，切不可为贪图便宜，而购买不合格产品。

　　各种各样的烟机产品概念层出不穷，消费者有一种盲目跟风购买的倾向，对此，专家告诫消费者，购买的时候一定要把握好清洁、节能两大准则。众所周知，目前烟机最困扰人们的有两大问题，一是噪音，一是油渍污染。对于噪音大小的鉴别我们在购买产品的时候，能够通过对比很好地鉴别出来。而烟机自身清洁问题却要参照产品具体的功能指标。

　　由于近几年来家电事故频频爆发，厨房家电的健康和安全成为现在购买厨电的首要参考因素。灶具直接燃烧煤气、天然气、液化气等危险气体，因此专家建议消费者一定要购买知名品牌，要注意产品是否具有自熄火等安全装置，不要因为贪图便宜而购买不合格产品。节能是我们在购买灶具时需要参考的另一个标准，对于灶具而言，节能就意味着燃烧充分。<详细>

　　Pchouse结语：

　　江山代有人才出，各领风骚数百年，如今大品牌恐怕连几十年维持好名誉都难继，苦的是消费者，消费者总会在产品质量上和售后上吃亏。企业要发展，不要仅仅是想着如何扩张市场，而是应该站在消费者的角度上，如何去提高产品的质量和服务的素质。