定制家具“只修不退”? 技术升级不成立

2014-9-03 09:13:12  来源:pchouse  作者:雪诺  

  【太平洋家居网 行业频道】你是否希望自家家具更有特色?你是否决定选购定制家具?然而却因商家一句定制家具“只修不退”而犹豫不决?业内人士表示,定制家具“只修不退”不再成立,只要在未钻孔,未安装的情况下,如不满意,退货其实是可行的。

定制家具

商家:定制家具“只修不退”

  随着家居消费主体从70后逐渐变成80后,年轻一代对于个性的追求也体现在家具的消费上,因此,定制家具可谓是应运而生,正好符合年轻一代不想与他人一样的追求。

  然而,近期,广州出现多个由于定制家具货不对板要求退换货遭拒的案例。接到市民们的反映,记者通过走访发现,商家们都表示如果出现质量问题,是可以维修的,但是不能退货。当问及原因时,商家表示由于定制家具不是先生产再销售,而是根据消费者的户型要求、个性需求而特定做的家具,可以说是先销售后生产的。这样的家具是针对于消费者的需求而生产的,而不同的消费者又有不同的需求,因为退货后就无法进行二次销售了。

  而今年3月出台实施的《消费者权益保护法》修订版第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日 内退货,且无需说明理由,但“消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊及其他根据商品性 质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外”。这意味着属于为消费者量身定做范畴内的定制家具不能享有“网购7天无理由退货”的权利。

  似乎定制家具只能修不能退的做法是合理的,且有法可依的。那么真实情况真的是这样的吗?定制家具真如商家所言无法二次销售,完全是私人定制的了吗?

责任编辑:xiaowenwen
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