新闻调查：儿童家具受宠 家长最关心什么

　　记者调查一：妈妈喜欢网上查询 实体店购买

　　现在父母亲给儿童选家具，首先上网点击一下，这是否是一个大品牌，是否有诚信。前段时间，中国消费者协会发布了2010中国家居消费者网络调查白皮书，调研结果显示，有64.3的消费者通过网络了解购买家居产品信息，在所有获取信息的渠道中比例最高。

　　“在网络搜索行为调查当中，我们发现了一个季节性的变化趋势。即2010年春节段出现了明显的搜索低谷，而春节后房地产的火爆又拉升了建材行业搜索的指数，上升到140万左右的搜索量。”某家居全网站主编介绍，网民通过搜索了解家居产品信息中，还尤为关注产品的品牌信息，比例达到47.7%，同时对于集采、网购、线上交易等网络消费行为比较认可，比例占据44.3%。

　　近日，《今日家具》所做调查的结果数据则显示，在利用网络查询购买家具方面，大部分的妈妈(占56.9%)选择了在网上查询，然后到实体店购买的方式。其次就是在实体店查询与购买(占29.1%)，只有8.8%和5.2%的人表示愿意在网上完成购买。

　　调查显示，在选择到哪里购买青少年儿童家具的时候，妈妈们的首选渠道还是传统家具卖场，占总人数的53.6%，生活家居店和大型儿童用品超市分别以22.1%和15.4%排列第二和第三位。

　　结论：为啥妈妈只爱上网查询儿童家具，购买的却很少呢?因为，家具电子商务市场发展还不成熟，在顾客进行网上消费过程中，因产品质量不好、售后服务不到位引起的投诉相当多，妈妈们都不敢轻易在网上买家具。目前家居网站主要被企业当作一个展示家居产品、推广企业形象的平台，而不是一个实现交易和销售的平台。这些网站一般提供家居建材、设计方案、家居产品的展示，不少家居网站的门面也装修得很别致。

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