大部分人喜欢上网了解家居品 一步步教你网购攻略

　　前言：“买了一组儿童卧房四件套，虽然运费花了300多元，请了一个木工来装，但还是省了600多元，这就是我倾向网购家装的原因。”某网友乐滋滋的说。时下，消费者都精打细算，网购成子很多人的挚爱。

　　事件回放：网络成了解家居产品信息主渠道

　　最近，中国消费者协会发布了2010中国家居消费者网络调查白皮书，调研结果显示，有64.3的消费者通过网络了解购买家居产品信息，在所有获取信息的渠道中比例最高。

　　“在网络搜索行为调查当中，我们发现了一个季节性的变化趋势。即2010年春节段出现了明显的搜索低谷，而春节后房地产的火爆又拉升了建材行业搜索的指数，上升到140万左右的搜索量。”某家居全网站主编介绍，网民通过搜索了解家居产品信息中，还尤为关注产品的品牌信息，比例达到47.7%，同时对于集采、网购、线上交易等网络消费行为比较认可，比例占据44.3%。

　　此外，在顾客进行网上消费过程中，因产品质量不好、售后服务不到位引起的投诉也很多。据中国消费者协会消费指导部副主任张德志透露，因质量问题导致的投诉占到67.9%，售后服务导致的投诉也占到57.4%，这个数据值得所有家居企业深思。<详细>

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