如何看待家具网络销售

　　本期“群英论道”就围绕“如何看待家具网络销售”这一现象及家具企业要如何才能运用好网络这一销售渠道展开。本期邀请的嘉宾是苏州市双胜木业有限公司营销总监孔令伟先生、东莞市森盛家具有限公司营销总监朱小坤先生、成都阳光明珠家具有限公司苏州喜来登专卖门市经理孙喜先生。

　　对于家具网销，长线看好，短期不会让企业摆脱经济危机的困扰

　　苏州市双胜木业有限公司 营销总监 孔令伟

　　对于家具网上销售，我一直在关注，国内最先做家具网络销售的不是家具企业，而是一些个人。四五年前就出现了家具网上商城，从深圳、上海周边开始，一些个人联系到厂家直接供货或贴牌生产加工，只限给单个区域客户供货，到目前为止，做得很成功的少之又少。从去年的喜梦宝到前不久的曲美试水网络销售，是国内家具企业遭遇经济危机后重新整合其品牌影响力的一种方式。对于家具网上销售，我个人觉得，长线看好，但短期内不会让企业藉此摆脱经济危机的困扰。要我说家具网上销售什么时候能火起来，我认为还要5到10年的时间。

　　我认为家具企业要想运用好网络销售这一渠道，必须做到以下几点：一、诚信;二、信息沟通能力强;三、对客户信息做到绝对的保密;四、强有力的物流系统支持;五、低价，低价永远是竞争的有力武器;六、强化企业内部管理。

　　家具企业建立网上直营店只会提高实体专卖店的销售业绩，我不认为现在有真正意义上的家具网上直营店，有也是与经销商合为一体的网上专卖展示店。当然，某些地方的实体店是企业的直营店，自然与经销商无关，谈不上影响。企业在推出网上直营店时已经和当地的经销商达成利益分摊协议，产品要靠当地的经销商来安装以及提供售后服务，甚至是将网上订单直接转成经销商的订单。同时，因为网上商城的家具价格一般情况下都要比实体店的低，而且网络提供了更多的客源，所以当地经销商可以以薄利多销来盈利，更大的受惠者是消费者。

　　我们双胜的老板早在几年前就开始在淘宝网上卖家具了，但基本上销售的是功能性的小家具，针对我们的经销商不能服务的区域，进行快递，客户自行安装，这些只是小尝试。近期，我们在了解网上一个3D立体展示产品的项目，这个项目会首先运用到我的官方网站上，起到展示产品的作用。至于实际的网上销售，规划在四年后实现，这个和公司的整体发展计划是相符合的。