网购家居风潮来袭 但要小心省心变闹心

　　罗莱家纺官网遭投诉 下单却不见送货

　　案例一：杨先生投诉罗莱家纺品牌LOVO官方网站订单不知去向。

　　我12号下的订单，17就是完成状态，订单号：lovo1201120122414813。可是我至今都没收到货，打电话也没人接。我联系圆通快递他们却说是发到了其它城市。这个网站还有什么信誉度。

　　案例二：陈先生投诉当当网发货慢，烟雾使用商品时间。

　　本人于2012年1月10日在当当网购书，此书为本人急需品，但到了今日2012年1月26日书还未到。我致电当当网的客服电话，但无法查到商品去处。另外，当当网不提供商品物流信息查询。当当网的行为延误了我使用商品的时间，造成我的损失。<详细>

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