一站式家装工期不利索 行业产业链有待提升

　　一站式家装尚未标准化 拖延工期成常事

　　家住扬州的方先生最近实为恼火，年前与某家装公司签订“整体家居解决方案”合同，正是看中了公司打出的“省时”标语，本指望尽早入住新房，可装修公司一再拖延工期，让他年底入住新居的计划彻底破灭。“我和他们协商了几次，希望他们能够早点完工，但是他们找了各种理由拖延。光是工期顺延单，装修公司就找我签了两次。”目前，方先生的新居大部分装修项目已经完工，但是还有部分至今没有动工。

　　其实，此类情形并不鲜见，在记者走访过程中，发现部分消费者对家装公司打出的“省时”标语持质疑态度，在装修过程中都曾遇到过这样或那样的问题。家住北京海淀区的王先生甚至调侃道，“千万别相信家装公司做出的承诺，省时只是一个美丽的传说。”而在近期举行的家居建材行业深化服务研讨会上，工期延误亦成为学者、业内人士讨论的话题。中国人民大学商学院学者黄江明现场直指整体家装可能存在陷阱，某些知名家装公司做的整体家装产品全方位延迟，一些质量问题至今未解决。到底是哪些原因导致了家装工期延误?

　　原因一：“产业链整合不到位”拖延时间

　　据了解，装修工期延期是非常普遍的现象，诸多原因导致了工期的延误。在采访中记者了解到，产业链的整合能力将直接影响家装的时间进度。实创装饰集团董事长孙威指出，“家装公司提出的‘一站式’服务，其实是对不同品牌的建材、家具等产品的整合，但这过程中如果某一家品牌出现供货不及时或送错产品等问题，整个家装进度就会受到影响。”

　　“家装整体解决方案”是一件复杂活儿，考验家装公司的综合整合能力，期间需要经过多种资源的再整合、大批量定制、实现设计、施工、家居配置的一体化的过程。正如东易日盛北京分公司总经理陈瑞所言，家装企业服务客户的流程工期在2～6个月之间，期间大概有75～80人为这一个客户服务。在这样一个周期较长、服务链较长以及几百个环节中，问题很容易产生。对此，博洛尼总裁蔡明深有同感，在出席家居建材行业深化服务研讨会时也发出了同样的声音，“科宝博洛尼产品自由定制，涉及21000种物料，很多产品要从国外订货，延误因素较多。” <详细>