问题三:刷出来的好评,好评多质量未必好 很多消费者在网购时候会把产品的好评率作为一个重要的参考因素,好评多在一定程度上代表着产品口碑好,也就意味着产品的质量好和服务好。特别是一些使用产品一段时间再写的评论,往往更具有说服力,更能打动消费者的心。
然而,这么多的好评,很可能是卖家雇人特意刷出来的。业内人士透露,网上很多商家通常都是买一家销量好的淘宝店,然后雇专人将评价刷上去。家具网店为钻石级别的,成交数量却很少,而且成交时间较为分散,商品评价却集中出现在某一个时间段,基本上都是那几个用户在那一个时间段给予好评的,一般不可信,像这样的好评高度集中在某几个用户某几个时间段,很有可能是卖家雇专人刷出来的好评。那么,对于一律是好评的商品,可信度就更不高了。 笔者建议,网购家具时,中评往往更加可信,除了看评论,还要看最近的成交记录和最近的商品评价,仔细辨别评价是否可信,不妨多看几页商品评价。 支招:网购家具四大攻略 一,选择正规信誉好的家具网站。 二,先在网上看家具,再到实体店转转,对网店和实体店的产品质量,产品售后,产品价格等进行对比。 三,向卖家索要产品质量检测报告,仔细查看家具的甲醛、重金属等有害物质含量是否超标。 四,与卖家约定好产品质量、送货、安装、售后服务等细节并加以确认,保留好聊天记录等凭证。 PChouse点评:电子商务作为一个新生事物,近几年发展得如火如荼,然而,新生事物的发展总是前途是光明的,道路是曲折的。现如今,电子商务仍有许多不完善之处,家居业的电商化也是一条充满泥泞的道路。对于网购家具,或许,消费者仍需理性对待。 |
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