一站式导购关注的是按需匹配的问题 【太平洋家居网记者】:您认为一站式导购在未来的发展是否会加快? 【陈涛】:一站式导购已经从学步期到站稳脚,逐渐到快步走,准备开始快跑,但现在还谈不上成熟,只是个别企业借助自己的能力和体量来推动整个链条的发展,在这个产业链中缺乏话语权。现在的整体家装是家装公司联姻各大家居品牌的,家装公司和品牌家居是山羊与大象的关系,出了问题谁来负责这是个需要考量的问题。家居企业的一站式绝对不是一站式购齐的概念,而是按需匹配、量身打造。这个过程还需要摔摔跟头,再爬起来,才能走向成熟。 【太平洋家居网记者】:请您谈谈电子商务等新的业态的出现对一站式导购的影响。而一统国际家居为此做了什么准备呢? 【陈涛】:电子商务是趋势,但是能否有效融合我们家居行业,还需要观察。消费者在淘宝购买的都是快消品。家居产品是冷门、大件、耐用的消费品,消费者的消费观念是否能改变,是否愿意在网上买这类产品,这是个问题。另外,家居产品的成交消费很多时候还要依托店面。最后,物流和售后服务也是一个有待解决的问题。我认为家居行业的电子商务还需要摸索一段时间。 【太平洋家居网记者】:您认为网络平台对实现一站式导购的帮助体现在哪里? 【陈涛】:电商平台是个很好的营销平台,但不一定是销售平台,它更主要的功能是让消费者了解品牌。网络的优势在于能够全天候、跨地域、无缝隙地覆盖消费者所需信息,相对于平面广告被动地推送,网络是主动的抓取,尤其是家居行业,可以精确推送给用户。 【太平洋家居网记者】:请您谈谈对一站式导购平台的担忧和期待。 【陈涛】:家居产品的主流消费年龄段要高于传统3C产品,大致在30-40岁之间,对新事物接受更加理性,消费观念的改变不是一蹴而就的,需要慢慢的灌输一站式导购的消费理念。 PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读: |
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