喜梦宝家具副总经理杨志强：深入挖进电子商务 持续发展奔未来

　　背景：喜梦宝的经销店与直营店也是覆盖全国各大城市，一共差不多有500多家，在国内家具企业中也是少见的，所以说，喜梦宝在儿童家居生产销售方面也是走在全国前面的。为了深入了解喜梦宝品牌家具，太平洋家居网记者对其进行了采访。

　　采访嘉宾：喜梦宝家具副总经理杨志强

　　采访记者：太平洋家居网记者 陈雪婷

　　文字整理：包嘉慧

　　与慈善并行 创造可持续发展的企业文化

　　【太平洋家居网记者】：作为一个松木家具的领军品牌，首先请您给我们介绍一下喜梦宝家具。

喜梦宝品牌家具连锁机构副总经理 杨志强

　　【杨志强】：可以从四个方面来介绍一下喜梦宝公司。首先是它的大概情况。喜梦宝是一家港资企业，1988年创办于福建省泉州市，随着企业的发展壮大、出口需求增长，喜梦宝厂址搬迁到福建厦门。在生产上，喜梦宝坚持选用德国先进的生产工艺，采用巴西进口的优质木材，产品都达到欧美FSC认证标准，无论产品质量还是销售量在全国整个家具行业都是遥遥领先的。至今，喜梦宝已经发展为具有23年历史的家具品牌。喜梦宝之所以有今天的发展是和它的企业文化分不开的。企业成立23年，赞助福建女排22年，而且成立了喜梦宝关爱基金坚持慈善事业，并在全国建立很多体育馆、希望小学，累计捐款达1.5亿。所以说，喜梦宝是带着一种社会责任感朝着为社会做贡献这个方向发展的。

　　接着介绍一下喜梦宝的产品与经营情况。喜梦宝旗下有一些多品牌与子品牌，包括喜梦宝的波比、都市木歌、英伦印象等品牌，整个产品线覆盖了婴儿、儿童、青少年、成人市场。喜梦宝的经销店与直营店也是覆盖全国各大城市，一共差不多有500多家，在国内家具企业中也是少见的，所以说，喜梦宝在儿童家居生产销售方面也是走在全国前面的。

　　最后，探讨一下喜梦宝今后的研发方向。未来，喜梦宝将会向婴儿、儿童、青少年市场更深入发展，打造出更多高端、环保的产品来满足社会对少年儿童家居更环保更时尚更安全的要求。另外，喜梦宝经过一年的组织序列、生产流程、考核制度、机构架构的调整，准备三年内在国内上市。

　　改善网络渠道 打造线上线下双赢营销局面

　　【太平洋家居网记者】：我们知道，喜梦宝家具早在08年，人们对网购平台还很陌生的时候就进驻了网上商城，但网购家具一直是个充满争议的话题，您对此怎么看?

　　【杨志强】：早在2008年，喜梦宝就已经开了一个官方网店，尝试进军电子商务领域，随后，喜梦宝联手知名品牌淘宝网，建立了自己的旗舰店，大大地提升了人流量与销售量，给喜梦宝带来了很大的收益。这其中，与淘宝网庞大的人流量分不开，更重要的，是因为喜梦宝的品牌影响力和覆盖全国各地的销售实力深深地烙在老百姓心中。

　　【太平洋家居网记者】：网上直接销售，与经销商、实体店而言，通常被认为是一种彼此冲突的矛盾。喜梦宝网上商城的超前性，是否会加重网上销售与实体店销售的冲突?

　　【杨志强】：网上销售与经销商、实体店的矛盾一直认为是不可避免的，而喜梦宝经过一年的探索试验，开创了一个独有的线上线下模式——产品线，把网上与网下的产品线切开，彼此经营不同的产品、有着不同的价格体系，这样就把矛盾化开了。而且，据调查，有百分之六七十的顾客购物前会在网上先看一下产品，而最终会在网上消费的大概只有百分之十五，大部分消费者还是选择在实体店购买，这两部分顾客的变动性并不大。

　　【太平洋家居网记者】：据调查，网购家具中的配送安装等售后服务是最容易出现问题的一块，喜梦宝是如何解决人们对这一问题的担忧?

　　【杨志强】：首先从两个方面说明一下网上定价的标准。一方面，因为网店免去了房租、水电、工人、装修等费用，价格会比实体店低;另一方面，因为喜梦宝网上经营的一般是一些简约产品，有着与实体店不同的价格体系。这样，由于拉开了网店与实体店之间的价格矛盾，网购家具基本上可以享受到与实体店一样的配送服务，但由于各地方的运费标准、服务收费不一样，所以有些地方是要收费的，一般来说，实体店覆盖的地方会有免费配送服务，不覆盖的地方一般是收费配送的。

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