安华市场部经理陈万春：未来的竞争是品牌竞争

　　十一黄金周肯定是一个消费高峰

　　记者：现在的促销活动花样百出，安华怎么看待即将到来的国庆黄金周促销?

　　陈万春：促销是一种营销形式而已，通过促销让更多人了解，让他接受我们的品牌。只有他真正地喜欢了你的品牌，才有忠诚度，而不是一味地做促销，当然也会受一点大环境的影响，今年在“十一”之前，部分城市已经释放了一定的消费，但就“十一”来讲，我觉得肯定是一个消费的高峰。因为现在消费者在购买大件的产品时，会等待节假日的促销，本身节假日促销肯定比平时优惠，有节日买大件产品的心态。

　　记者：促销这么多，如何去规范，如何保证消费者真正得到实惠?

　　陈万春：分几个方面，第一个是我们有规范的服务标准，第二个方面我们要把我们的服务标准对经销商的服务、经销商的团队进行灌输和培训，第三个方面就是要执行到位。怎么样执行到位，我们也有一个监督，因为总部、经销商都有回访的电话。比如安装完一个产品，一个星期之后，我们会由专人打电话给客户，我们回访客户。通过很多细节去保证我们的服务质量，我们把服务一直作为品牌口碑的非常重要的渠道。