宜家推广体验式购物 顾客蹭睡很舒服

　　近日，网上出现了不少市民在宜家盖被子睡觉，把商场当卧室的照片。商报记者调查发现，有不少市民长时间占据在家居卖场的沙发上，把卖场当成自己家里，不过睡觉的现象则是少数。对此，店方表示，鼓励体验式营销，如果发现有睡觉的人会善意提醒。

　　宜家表示，如果发现有睡觉的人会善意提醒。

　　有几个小孩脱了鞋子，在宜家家居宜山路店的沙发上嬉闹，而在一边巡视的保安对此视而不见。

环境好有空调睡得舒服

　　在网友上传的照片中，近10张照片上不同的顾客用各种状态在商场的床上安睡正酣，并配文表示“顾客在宜家睡姿”，商报记者分别在下午和傍晚前往宜家，发现类似情况的确存在，但是睡觉相对较少。

　　一工作日的午后，商报记者来到宜家家居宜山路店，在2楼的“家具展间”内看到，不管是样板间内精心布置的床铺和舒适的沙发，还是卖场中间依次摆开的床板、床垫，都坐着不少在休息顾客。

　　在标价为2499元的“爱克托”双人沙发上，一位中年男子正拿着一本书看得津津有味;一对都身着红色T恤衫的情侣正面对面亲昵相拥，说着悄悄话;还有几个小孩脱了鞋子，在沙发上嬉闹，而在一边展间巡视的保安对此则视而不见。

　　身子倚在沙发看书的张先生对商报记者说，他是附近小区的居民，因为离这比较近，所以经常过来这里“蹭”。“这里环境不错，又有空调，又有沙发，是个看书的好地方。”

　　当天傍晚，商报记者再次来到卖场，发现一位阿姨脱了鞋子，在床上睡得颇为深沉，但她并未睡多久。她在醒后表示，在宜家睡觉非常舒服。

　　对于顾客睡觉或玩耍休息的行为，商场保安表示，一般情况不会去打扰，除非是顾客在沙发上睡觉，才会善意提醒的。

样品不会销售给顾客

　　有网友担心，这些受过“污染”的家具是否直接出售给顾客，对此，宜家家居唐经理对商报记者解释：“宜家展间沙发等大件家具只作为出样品展示，消费者如需购买，可以请商场工作人员打印订单，由仓库统一发货，小件家具根据产品标签在自提区自行领取，所有家具都采用平板包装销售。”

　　对于顾客在沙发上休息的现象，唐经理称，并不排斥顾客体验。“我们非常乐于鼓励所有到店的顾客体验并现场试用家居产品，倡导体验式营销，会尽量为客户营造一种轻松的购物环境。”唐经理说，“同时，我们卖场也希望顾客能够注意到公共行为规范，尽可能地不要影响其他顾客的试用及体验。如有需要，工作人员会用友好的方式提醒休息的顾客不要长时间占据。”

　　有网友认为，店家既然允许睡，睡觉也并非伤天害理之事，所以在商场睡觉并无大碍。

　　也有部分网友认为，虽然商家默许，但是家居卖场毕竟是公共场所，盖被子睡觉实在不雅。况且睡觉的床是商品，长时间睡在上面也会影响别的顾客的正常选购。

　　来源：上海商报

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