苏宁易购：嫁接苏宁电器发力百货商品

2011-8-18 17:43:22　来源：pchouse　作者：Lily、wushuxian　

　　【太平洋家居网 业界频道】简介：苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营，2010年7月正式运行。上线以来，苏宁易购采取自主采购、独立运营、与实体店共享物流服务的方式运营，不断拓宽产品品类，商品已由传统家电、3C类产品进一步拓展到日化用品、图书等品类的综合销售上。

苏宁易购：嫁接苏宁电器发力百货商品

　　优势：

　　1、供应链强大，无采购之忧：苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验，与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系，苏宁易购能够利用苏宁电器已有的强大采购平台，采购到更优质、更有价格优势的产品，为网站的资源、商品质量和商品品类提供有力保证。

　　2、已有店面覆盖率高，物流发达：苏宁易购有2000多个呼叫中心座席，覆盖全国90%以上的城市和地区，利用苏宁已有的1400多家店，94个配送中心，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务，既可让消费者自己到门店提货，也可以选择由苏宁配送上门，与此同时，3C产品今年开始会增加，属于苏宁易购独立的10种小件商品的自建仓库5月份也全部开始启动使用。苏宁易购基本上没有物流配送方面的问题。

　　3、支付方式灵活：除网银方式外，用户还可通过线下门店支付。另外，苏宁还开发了属于自己的支付工具——苏宁易付宝。

　　4、售后网点多：苏宁电器有4000多个售后服务网点，苏宁易购与苏宁实体店共享售后资源，解决了售后服务的问题。

　　不足：

　　1、线上线下的价格难以平衡：苏宁在线下拥有3C领域的强势地位，但是其在3C数码领域还未建立起足够的“优势地位”。如果保持线上线下产品价格一致，则不能抵抗电子商务市场的价格战;如果降低线上产品的价格，则会对实体店造成冲突。

　　2、发力百货，后劲不足：苏宁易购发力百货是避免3C产品线上线下的冲突的办法。但是苏宁易购进行百货化拓展在商品采购、用户习惯培养方面优势不明显，相比与京东、当当没有优势。

　　3、电子商务的理念不成熟：苏宁一直用传统3C卖场的思维在做网络购物，没有把互动、体验的电子商务理念融入到网站设计和销售行为中。具体表现为购物评论很少。顾客的评论一来是消费者决策的依据，也是人气旺不旺的象征。

　　业内人士点评：

　　发展前景需谨慎看待

　　知名天使投资人薛蛮子在微博上质疑苏宁易购的模式说，“一半实体一半线上，闻所未闻”。

　　一位业界专家谨慎地表示，“如果经济大环境持续向上，家电消费的年复合增长保持在10%以上，苏宁的战略目标也是可能实现的。

PChouse综合整理，未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利!

　　推荐阅读：