家电常见消费陷阱 不提前告知材料价格

　　家住马鞍山的胡先生近日买了一台热水器，商家承诺安装不要钱，而工人上门安装时却要收取材料费，更令其气愤的是，安装工人收取的材料费竟高于市场价100多元。据了解，近期有关电器安装材料费的纠纷很多，省消协工作人员对此整理出一些常见的消费陷阱，提醒消费者留心。

　　陷阱一

　　不提前告知材料价格

　　据消协介绍，一些商家给出的解释是，由于消费者房屋结构各不相同，如不实地计算，则无法提前计算材料费。

　　提醒：材料总价待定，但单价必须提前告知。这样消费者可估算出大概总价，如不提前告知材料单价，很容易误导消费者。

　　陷阱二

　　未说明材料可自行购买

　　商家承诺安装不收费，只收取所需材料费，其实，只要安装材料同商品本身不是一套的，消费者就有自主购买的权利，商家不能将材料强卖给消费者。

　　提醒：根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，“经营者提供可选择性商品或者服务的，应当事先告知并征得消费者同意”。商家如果没有尽到义务，就侵害了消费者的选择权。

　　陷阱三

　　安装工胡乱要价做主

　　由于安装工人上门服务，商家监督管理存在一定漏洞，加上消费者不是专业人士，不清楚所需的材料数量及价格，这就给安装工人以漫天要价的机会。部分安装工人会篡改发票，强行将消费者的钱装进自己的口袋。

　　提醒：要多主动问询，重视安装工人发票的书写。一来，可维护自己利益不受侵害;二来，在日后出现质量问题时避免因书写不规范而带来麻烦。

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