双11余热未退双12电商促销战再度来袭

2012-12-07 00:16:05　来源：pchouse　作者：Lily　

家居产品免运费是真实惠还是真噱头

　　小编了解到，目前家居电商常用的物流配送方式一般有三种。

　　第一种是买家网上下单，由卖家将货物发送到指定的仓储点，再消费者自行前去提货，卖家承担货物从发出点至仓储点之间的运费;由于家具建材类大都属于大宗件的商品，消费者自身很难解决运输问题，出钱雇人搬运，费用也不便宜。

　　在天猫上，小编随意选择了“卖家承担运费”的一款沙发和一款浴室柜，以消费者的身份咨询客服是否会送到家，客服均表示，产品只送到市级的物流点，小编可以自行运输回家或者找物流公司搬运。而具体的中转地点，还需等到货之后再由当地物流通知小编。问及送货一般需要多少钱，沙发的客服表示，具体价格需要小编与物流公司协商确定;浴室柜的客服则告诉小编，一般可能需要100-200的运费。另外，对于产品的安装，卫浴的客服称，这款浴室柜的标价是没有计算其他成本在内的，所以是无法提供安装服务的，小编只能自己找装修工或者自己动手安装。

　　小编简单算了一下，按照客服的说法，物流需要100-200元，请个安装工起码也要50-100元，算下来，运费和安装至少要150元，最多要300元。这款浴室柜的特价为1528元，这样算下来，确实不太划算。不怪乎有消费者吐槽“包运费说法只是个噱头”，“很不划算，还不如就近购买。”

　　第二种是家居商家自建送货团队负责全程配送。不过一般来说，由于覆盖网络的限制，商家只能完成近距离的配送；远程的运输，则委托给第三方的物流公司。不管是商家自行配送还是物流公司配送上门，均需要消费者支付一定的配送费用。

　　第三种是所有地区的配送任务均委托给第三方物流公司来完成，消费者向物流公司支付相应的运输费用。

　　比较这三种配送方式，均有不足之处：

家居类电商物流配送方式概览
类别	类型一	类型二	类型三
配送方式	顾客自提	近程商家自送，远程第三方物流配送	全部委托第三方物流配送
弊端	家居商家的货物存储点通常坐落在郊区或者其他偏远的地方，顾客提货比较麻烦	家居商品的物流费用比较贵，远距离的运输对消费者而言不太划算；家居商家自建物流的模式，要求商家必须具备广泛密集的仓储分布点，物流压力巨大；	国内缺乏运输家居产品的专业物流公司，运输途中产品碰伤撞坏的可能性大，且物流公司只管运输，不管赔付。