家具小网店大忽悠 山寨名牌以假乱真

　　家具网购平台如何构建诚信机制

　　2009年12月3日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》。数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%，上半年网购消费金额超过千亿，网上购物正在迅速成为中国人重要的生活消费方式之一。

　　但不得忽视的，在蓬勃发展的电子商务背后，还有很多影响网上购物的很多问题，在此次发布的中国互联网热点调查中，明显看到，62.4%的用户不信任网站，怕受骗;47.4%的用户担心商品质量问题;42.3%的用户质疑网络购物的安全性;36.8%的用户担心售后服务，这些问题集中体现在厂商信用这里，电子商务诚信成为当前网上交易存在的突出问题。

　　任何事物的发展都有着两种性，参与网上交易的用户火爆增长，随着交易的的增加，有些用户利用电子商务发展中的一些未健全制度，恶意的欺骗，一些不良现象伴随着快速发展的电子商务出现，良莠不齐的交易环境，使用户对电子商务的诚信大打折扣。

　　传统道德中，诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资源。

　　在电子商务领域也是如此，诚信决定中国电子商务发展的速度和质量，关乎中国电子商务的前途未来。美乐乐家具网的COO黄辉表示，对家具质量以及价格的控制，是B2C平台区别于C2C的优势所在，也是借以给顾客提供便宜、方便、放心的服务的基础。由于顾客需要更多的售前、售中、售后服务，因此，网上商城必须在低价、便利、诚信三个维度上让顾客有更好的满意度。<详细>

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