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寻找行业领军人物背后的故事 The story behind them

2013.6 | 第 4 期

往期回顾: 邱喆阊：方向比速度重要; 史威尔:挑战五金领军地位; 揭开自来水的神秘面纱; 东鹏陈俊峰:栖息在卫浴世界; 可立特王以均:经营一份开心; 迪古里拉严明：东方乔布斯; 米技季残月：女强人≠强势; 往期全部内容>>>

城外诚刘洋： 品牌化时代拼的是服务

导读自2012年下半年以来，家居卖场撤店风波引发了行业内外的关注，家得宝败退中国，东方家园建材超市、集美家居、红星美凯龙、欧亚达等大型家居卖场先后遭遇撤店，卖场关门声此起彼伏。而城外诚家居广场却在去年保持逆势上扬，今年以来更是销售红火。对此，城外诚家居广场副总经理刘洋表示，家居市场正在走向品牌化，家居卖场不再是单单买家具或出租场地，要给消费者提供更多的附加值服务,否则，将难逃被淘汰的命运。[详细]

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嘉宾：城外诚家居广场副总经理刘洋

Ta档案

嘉宾姓名：刘洋
嘉宾身份：城外诚家居广场副总经理
学历水平：北京大学EMBA
主要阅历：从事家居行业14年，曾担任集美家居副总裁；入职城外诚以来担任国际建材中心总经理，同时主抓营销系统和人力系统。
人生格言：人生是一个将生命全然绽放的过程。

企业名称：城外诚家居广场
 (点击前往城外诚家居广场官网）
经营范畴：家装建材、家具饰品等家居产品
企业介绍：北京城外诚家居广场创建于1995年9月，现今已发展成为首都家居商圈中单店体量最大、品牌厂商最多、家居品类最全、服务水准最高的一站式家居服务平台。

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精彩观点opnion

撤店潮市场优胜劣汰的必然结果

近十几年来，家居市场不断地经历着优胜劣汰，市场格局正在走向品牌化，对消费者的需求把控不够精准的品牌，将会遭到市场的淘汰。[详细]

告别大广告时代卖场需新型营销方式

报纸、电视等大众媒体在宣传广告方面的落地效果越来越少，家居卖场需要新型的传播方式，以便更精准直接地为顾客传送有用信息。 [详细]

一站式购物不仅仅等于"大而全"

一站式购物，首先品类要尽可能齐全，其次区域要清晰。让顾客到一个区域之后，所需的东西在这里都能找到，且有多方面选择，不需要东奔西跑。[详细]

家不单要有家具更要有爱有感觉

家有家具、有非常温馨的氛围还不够，更重要的是得有感觉，得有爱。所以城外诚倡导全民"孝心爱家"，倡导家里多一份爱。 [详细]

采访现场video节目编号：1911599130690008

访谈实录interview

01市场格局趋品牌化
02三举并下修炼内功
03国五条推市场回暖
04一站式≠大而全

1、卖场出现撤店潮的原因是什么？

刘洋认为，近十几年来，家居市场都在不断地经历着优胜劣汰，目前家居卖场已经很成熟了。整个家居市场的格局正在走向品牌化，家居卖场不再是单单买家具或者出租场地，而是要给消费者提供更多的附加值服务，这些服务越多、越精准，消费者对该品牌的认可度就越高，品牌的竞争力也就越强。相反的，那些对消费者的需求把控不够精准的，将会遭到市场的淘汰。

据刘洋表示，在去年家居市场大环境不乐观的情况下，城外诚通过精准营销手段，让业绩逆势增长，尤其是12月份的时候，成交量更是登顶，月销售额达到了1.2亿。[详细]

详细访谈

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