一统国际家居陈涛：省心省力省钱 一站式导购1+1+1<3

　　背景：一统国际家居一直践行“一心一意，统统为家”的道路上努力，一统国际家居正在成为中国最具魅力的整体家居定制和服务品牌。今天，太平洋家居网记者邀请到一统国际家居的执行总裁陈涛先生接受我们的采访，以下是采访内容。

　　采访嘉宾：一统国际家居执行总裁 陈涛

　　采访记者：太平洋家居网 吴淑贤

　　一站式导购需要落实3个“整体”的问题

　　【太平洋家居网记者】：一站式导购的呼声很大，消费者也是希望能在一个地方购齐所需，面对这样的需求，一统国际家居是怎么看的呢?

　　【陈涛】：消费者从购房到安居乐业，体现的居家需求，包括家居选购等多个环节，要完成房子的硬装和软装，消费者需要花费很多精力，容易出现扯皮的现象，而从消费者的支出来看，1+1+1则远远大于3。从这个角度看，家居一站式导购的呼声有。最早从事这方面工作的是家装公司，提出整体家装和拎包入住的服务。一站式导购的落实最关键是要做到这3个方面：第一，整体服务，即一个地方就可以解决所有基本需求;第二，整体责任，即对整套服务负有所有的责任，无论哪里出了问题，消费者只要找一个对接方即可解决问题;第三，整体价值，即一站式购齐应该实现少花钱多办事的原则，性价比高。

　　【太平洋家居网记者】：一统国际家居目前各个品类都有所覆盖，在发展过程中，您认为最重要的是什么?

　　【陈涛】：我认为最重要的是要有两个敬畏，第一，对自己的品牌要有敬畏之心，对自己的品牌有敬畏之心才能真正的去做事，才能有利于品牌的成长。

　　第二，对消费者也要有敬畏之心，尊重消费者，同时畏惧消费者，一统国际家居一直致力于避免发生有悖于消费者利益的事情，尊重用户需求。我们不断发展我们的品类就是为了满足消费者的需求，我们是以消费需求为导向的。我们采用直营的经营模式，这在资金管理和运营模式的打造上都有难度，但是这种模式有自身的优势，它既可以减少中间环节以减少成本，同时可以更快地发现用户的真实需求。我们认为，以消费需求为导向的产品和服务，才是企业真正发展的核心。

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