澳斯曼陈健朝：创新是企业的灵魂

　　【太平洋家居网记者】：现在我看到整体家居越来越多的人在说是一种趋势，比如说整体卫浴，不再是卖单个的产品，有很多企业，他都会把自己的产品，产品性之后会推出一个产品性风格，这样供消费者选择，那我们澳斯曼在这一块有什么表现呢?

　　【陈健朝】：我们澳斯曼很早就开始做整体卫浴，陶瓷产品、浴室家具、休闲卫浴，还有一个五金类的产品，这些产品我们都有。说白了就是卫浴空间里面用到的产品，我们澳斯曼基本都有，我们一直都在走整体卫浴这条路。

　　社会在发展，消费者理念在提高，所以说一站式购物这种概念，应该是说能够被普通大众所接受，以后也是往这个趋势来走，整体家居我觉得是一种趋势。但是如何做好整体家具，或者整体卫浴这条路，我感觉不单单是从产品线这一块就够了，产品线的完善，这只是第一步。产品架构完善之后，还有产品的一些战略，产品的文化，还有服务这些，一些后续的东西，我们要更加关注。

　　像一些大的卖场，基本上消费者进了那个卖场，你选什么东西都有。你选到这个东西之后，是不是符合你家里面装修风格，是不是符合你心里的消费需求，还有你购买这个品牌的产品，他们的服务是不是到位。比如你使用这个产品可能用十年，这十年过程中，这个产品对你赋予给消费者一些享受性的东西也好，服务型的东西也好，能不能够跟得上，我觉得这更需要我们企业去研究的一些东西。

　　企业做品牌，不单单是卖了产品就OK了，或者说，卖了产品到装好产品，其实这只是第一步，我个人感觉。我们消费者购买我们的产品之后，我们后面对他一系列的跟踪和服务，可能才是我们企业更要考虑的。你做的产品是不是符合大部分现在流行一些消费的趋势，是不是符合消费者的一种功能性的需求，心理上的需求，这是企业需要做的。

　　【太平洋家居网记者】：你说消费者的服务，其实终端渠道服务也是里面的一项。现在有很多经销商都说产品难卖，有很多都纷纷关门。我们澳斯曼在经销商这一块，是什么样的情况?

　　【陈健朝】：我们这种现象是比较少，可能有极个别在品牌运作上，跟不上工厂脚步的经销商，出现经营困难。其他我们今年的整个发展趋势还是比较好的，增长基本上能够按照我们定的目标在走。我们感觉市场有压力，但是基本上能够在我们的掌控之内。