欧派橱柜黄顺华：大家居时代要理性 争做行业第一

　　【背景】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。

　　我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。

　　搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开，本届年会的主题是“大家居：家居产业生态链”，将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。

　　年会开幕前期，搜房家居记者全国联动对行业的知名企业领导人管理者就大家居、家居产业生态等行业新兴问题做系列专访，搜房家居网记者采访了欧派橱柜杭州地区总经理黄顺华。

　　
欧派橱柜杭州地区总经理 黄顺华

　　采访嘉宾：欧派橱柜杭州地区总经理 黄顺华

　　记者：李姗姗

　　【记者】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点?

　　【黄顺华】现阶段，半数以上的消费者会把环保作为橱柜消费的首位，当然价格也是一个很重要的环节，但不像原来那样放在首位。因为人群分为高中低端消费，目前房价的过高，挤缩了消费者在装修投入中的费用。

　　【记者】针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变?欧派是怎样做的?

　　【黄顺华】欧派在环保方面是走在最前面的。我们欧派是橱柜业首次取得国家最高环保认证——“十环认证”的企业。第二体现在我们从国外进口的柜体板，达到欧洲环保标准。现在消费者的消费行为非常理性，甚至自己会拿一些仪器进行测试。当然消费者的这种测试是不精确和不专业的。现在在网上有很多“欧派”的负面消息，比如欧派的电瓶车、饼干、油漆等，这些其实不属于欧派旗下的。欧派评上“驰名商标”后，之前其他行业中原有的“欧派”还存在，网上存在的负面消息其实并不是我们欧派橱柜的。在创新方面，比如我们做的“超级厨房”，就是欧派花费近百万元聘请国外设计师设计而成，展现的均是国际前沿设计潮流。

　　【记者】我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。比如“泛家居”、“家居生态链”。“泛家居”主要指以整体家的概念为基础，进行行业间甚至跨行业资源整合，构成场景式的消费环境。您如何看待“大家居”这一概念与趋势?

　　【黄顺华】在“泛家居”方面，我们欧派也在进行跨行业资源的整合，比如去年，我们欧派联合东鹏、大自然、雷士、红苹果、美的家庭中央空调这六大品牌，强强联袂组成“冠军联盟”。因而逐渐地，我们捆绑起来一起面向房地产，进行竞标、长期合作。在地产这一块，与欧派的合作的比如万科、龙湖、保利、恒大等精装修项目。

　　【记者】“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的“家居产业生态”，您的企业在打造生态圈和生态链方面有哪些作为，或即将采取哪些措施?

　　【黄顺华】“家居产业生态”如果做得不健康、做得太大就会产生“大而不精”、“大而不强”的现象，我们欧派介入到现在的移门、卫浴等，都是一步一步地，不是那种盲目扩张，而是我们是在做好主业的前提下，将这一套制度、人员管理复制过去。在进行多样化的时候，我们总部就考虑到管理方面的问题，到目前反馈过来的信息，比如我们的衣柜运营都还是不错的，没有脱离掉我们的主业，也没有产生负面的影响。

　　【记者】有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法?

　　【黄顺华】我感觉不太适合。如果要整合的话，需多种途径去整合，包括我们“五加一”的冠军联盟，或多或少会存在一些问题，如果要整合成一个战略集团去竞争，在我们橱柜行业，恐怕不太可能形成一个生态圈。至于我们橱柜与其他相关生态圈的竞争方面，比如现在集成灶介入到橱柜这一块，家电企业例如海尔、方太、德意等也介入橱柜行业。他们的介入在橱柜市场会产生一些影响，但不是我们的主要竞争对手。他们有调查数据显示，消费者购买整体橱柜在全国来讲不到50%，虽然可能在杭州的份额会多一点。

　　【记者】2010年即将过去，请您总结2010年杭州橱柜市场的整体情况。

　　【黄顺华】我感觉杭州橱柜市场存在有对手的恶意竞争。但总的来说，是机遇与挑战并存。从目前趋势来讲，精装修是我们的趋势。国家政策也加大了这方面的宣传力度。我们欧派与世贸、钱江新城等工程项目的合作都还是不错的。精装修房是以后橱柜发展的趋势。随着进口橱柜进入到中国市场，孰优孰劣，都需要消费者自己去思量。毕竟国外橱柜进入到中国本地市场，在售后服务方面来讲，维修不太方便，稍显欠缺。

　　【记者】您对2011年杭州市场有何种预期和目标?

　　【黄顺华】杭州分公司成立以来，每年超过50%的增长率。明年相对来说，市场难做一点，但我们还是有信心，因为我们的品牌影响力，所以把我们的售后、服务抓好，50%的增长率是没有太多的困难完成。我们起初做得不太好，主要体现在市场占有率不高，今后的目标是要做“第一”。

　　【记者】搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月11日召开，本届年会我们的主题叫“大家居：家居产业生态链”，我们将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。那么您对我们的年会有何寄望?

　　【黄顺华】欧派与搜房网应该算走得比较近，我们对年会抱有很大的希望。希望大家能够聚集到一起，探讨一下，并不局限于这一个主题，而是借助搜房网的这个好的平台，进行深入沟通、探讨并交换意见，对我们2011年乃至以后的发展都有所帮助。

　　【记者】最后请您对我们的年会送上祝语!

　　【黄顺华】祝搜房网的年会能够圆满成功。

　　【记者】非常感谢黄总接受搜房网的采访!