马可波罗瓷砖•法洛可橱柜郑玲：期待洗牌

　　追踪焦点人物、聆听行业声音，本期新浪重庆家居BOSS堂相约马可波罗瓷砖•法洛可橱柜重庆总经理郑玲女士。多年来，郑总一直致力于高端家居品牌文化的传扬，公司主要经营马可波罗瓷砖，法洛可橱柜，让我们跟随郑总的步伐探寻2011年家居行业发展之路。

　　记者：请您盘点一下2010年重庆家居市场情况?并分享贵司这一年的成功?

　　郑总：两个词，彷徨，挣扎。压力来自多方面，市场不成熟，竞争不规范，卖场也对商家施加了很大的压力，而且2011年仍然会处在这种挣扎中。法洛可橱柜今年表现不错，作为新进品牌，主要依靠服务的提升争取是市场。马可波罗今年的表现有点差强人意，由于一些客观因素。

　　记者：2010年对于你来说最痛苦的事是什么?

　　郑总：还是那句话，行业发展趋向的不清晰，商家只能在彷徨中挣扎。

　　记者：很多家居行业人士谈到行业人才的缺乏，这个因素有没有桎梏到贵公司的发展?

　　郑总：当然，人才是非常重要的因素。我们公司目前还没有出现这样的问题，公司好几个得力的店长都是跟随我几年，而且我们沟通合作都很顺利。

　　记者：你如何判断2011年重庆家居市场竞争格局和发展走向的?

　　郑总：2011年必定是家居行业面临大洗牌的一年，消费者也会逐渐从迷茫走向清晰。其实我很期待这样的洗牌，这是一个行业逐步走向规范化的必经过程。所以我们要坚持，熬下去就是春天。

　　记者：您如何保持自己在同行中的优势?

　　郑总：马可波罗瓷砖和法洛可橱柜定位是比较高端的，产品质量也是经得住客户检验的，在保证产品质量的同时我们会注重服务的提升，保持自身优势。2011年，会有2至3个店面的扩张。

　　记者：店越来越多，市场蛋糕却未扩大，2011年，您如何在经营成本与总利润之间做好平衡?会采取什么对策来保证盈利能力的提升?

　　郑总：装饰建材行业，在前几年可能是一个利润空间很大的行业，以至于行业发展至今非常混乱不规范。现在已经不是利润空间的年代，一个良心企业不应该把放大利润追求，我只想做好自己的产品、提升自己的服务，赢得合理的利润。

　　记者：看着疯狂扩张的卖场，您最想对卖场管理者说什么?

　　郑总：卖场竞争也激烈，我觉得卖场应该清晰自身定位，寻求差异化竞争，而不是在同质化竞争中盲目厮杀。