华西都市报曹建：看家居业从“跑龙套”到朝阳产业

华西都市报家居建材部副主编 曹建

　　【记者】华西都市报作为全国第一份都市报，在广大读者中有良好的口碑，不仅普通市民喜欢，社会各界也大加赞赏。曹老师首先感谢您接受我们2010中国家居消费趋势的调查采访，我想请问一下，您作为业内知名的专业媒体人士，如何看待家居消费市场近年的发展变化?

　　【曹建】近些年来，家居才被视为一个产业得以迅速发展起来。就来报社举例来说，以前家居和房产是一个部门，而且被称为建材，不是家居。那个时候，建材是指建筑工程材料，钢筋水泥、建筑外墙瓷砖之类的，属于大建材的范畴，不是今天我们所指的室内家装耗材。如此一来就更谈不上什么家居广告了，最多就是在中缝、题花做一些广告，一年能做10单就已经非常了不起了。

　　如今，家居产品越来越丰富，也越发精致了。特别是近3-5年来，整体家居大行其道，发展势头迅猛。2008年，华西都市报家居建材部成立，也算得上第一家单独成立家居部的媒体。

　　【记者】那么从2010年以来，家居市场的消费方式、消费心态等方面都体现出哪些特点?消费者的购买行为是否较以往发生了变化?

　　【曹建】刚才提到的整体家居，有一个奇怪的现象，80%的成都人愿意选择整体家居，而西安只有10%。这种差异应该是由当地文化决定的。成都人比较重视生活质量，有一句话不是说“客厅折射主人的生活品位，厨房体现其生活质量”。

　　说到本土文化，我觉得企业的成功之道，特别是外来企业，首要任务就是融入本土的生活方式中来，成都的文化是一种平民文化，北京的文化是一种精英文化。那么成都人喜欢“抢相因”也是本土文化的一种体现。一些外来企业曲高和寡，反而不能顺利的融入这个市场。例如前几年的满堂红家装公司，号称“五万块钱以下的工程不接。”后来呢?设计师接私单，肥了设计师，亏了公司，现在已经不见满堂红了嘛。以建材卖场为例，富森就成功的阻击了洋超市，纵观其营销策略，“让利”、“打折”等等促销手段，屡试不爽。

　　【记者】今年年初的时候，建行推出了与家装公司合作的分期业务，无独有偶家具企业也与金融公司开展类似的业务。我个人认为这算是2010年的一个消费新趋势吧，不知道曹老师您这边是如何看待这个问题的呢?

　　【曹建】这个业务实际上很早就有了，只是今年推广得比较好。其实家居分期贷款就是高房价下的产物。消费者并不是主动接受这种消费模式的，而是被动的接受、被动的消费。

　　【记者】今年的大环境也如同这个天气一样阴晴不定，作为主流媒体，是否感受到房地产调控下对家居行业的影响呢?

　　【曹建】往年家居建材行业是上半年热，下半年冷，而今年市场基本上是相对平稳的。虽然有房地产的不利影响，但是对于二、三级市场影响较小。成都其实算是二级城市，下面的三级城市影响就更小了。就四川而言，现在地市州的房地产逐渐发展起来，很多成都的开发商积极开拓三级城市，以后联动效应可能会更强，不过现在暂时没有。

　　【记者】在家居等行业的发展过程中，媒体的助推作用毋庸置疑。您认为在企业、品牌的新闻炒作、品牌传播及行业整合中，媒体应该抱持什么样的态度?

　　【曹建】企业找到我们，都是在最困难的时候，说得直白点，生意好做的话，不做广告都不愁销路啊，但是企业来找到我们的时候，通常就是希望能够帮助他们摆脱困境，最好能够扭转颓势，很多时候老板希望促销、拉人气、制造话题，真正希望做品牌的很少。但是媒体在帮助企业成长的时候，也要注意正确的引导消费，以及注意产品事实。以媒体人敏锐的市场洞察力以及贴近消费者的优势，发掘企业的长处、产品的亮点，从而进行高品质的品牌包装，进而推动行业健康发展。

　　【记者】业界从2009年开始就在做这个“中国家居消费趋势”的调查报道，在经过为期一个月的全面调查采访之后，将形成一份报告来指引企业与消费者理性投资与消费，希望听到您对这份报告的一些意见和见解?

　　【曹建】作为传统媒体，受众调查也是我们日常的功课。可以发现的是，家居产业的受众相当广泛，一家老小都可能是家居产品的消费对象。但目前也可以看到主力消费群体是年轻人。

　　新媒体的崛起是对传统媒体的挑战，大众从生活方式到消费行为的改变，网络的影响确实不可思议。新媒体就如同活力十足的儿童，而传统媒体就像年老力衰的中年人。所以我们也是积极的开拓新媒体的业务，包括与新媒体的合作、开发手机报等等业务。

　　【记者】谢谢曹老师在百忙之中接受我们的采访!

　　曹建：华西都市报家居建材部副主编。大众媒体中涉足家居行业的第一人，为诸多企业成功实现营销包装。