立邦：追求真我还原本色

　　不久前，在中国涂料市场上一向扮演领衔角色的立邦公司突然向外界宣称：今后，经销商不得将任何产品放到网络上销售。此举迅速引来市场人士的广泛关注。

　　受困于网络售假的立邦公司选择了“壮士断腕”，看似无奈，实则寓意深远。它折射出跨国公司品牌至上的原则：宁愿丧失了一部分市场份额，也要保住自己的品牌不受损害。立邦以自己看似被动“出局”的方式呼唤着市场诚信和商业游戏规则。

　　“立邦漆，处处添光彩”

　　立邦，成立于1881年，是世界上最早的涂料公司之一，也是世界上著名的涂料制造商。 1992年，立邦涂料进入中国，由于产品科技含量高，品牌和营销策略成功，从而迅速成为国内涂料行业的佼佼者。

　　然而，随着立邦品牌知名度的上升，一群 “李鬼”却如影随形，并上演一路狂奔的闹剧。日前，立邦涂料(中国)有限公司 (下称立邦公司)向外界宣布：从即日起，禁止经销商在网络上销售立邦产品。此举引来了市场各方的猜疑。

　　为探究竟，日前，记者采访了立邦企业品牌传播高级经理吴佳伦。

　　无奈：壮士断腕 以退为进

　　记者：今年3月15日，立邦宣布全面禁止旗下经销商进行网络销售产品，外界对此议论纷纷，请问立邦公司的真实意图是什么?

　　吴佳伦：近年来，立邦一直受到假冒伪劣及傍名牌产品的追随，仅仅在2008-2009年间，我们便发现有多达上万起假冒立邦产品的案件。我们在打假维权过程中发现， 80%以上网售的产品来源无法被立邦公司所确认。有鉴于此，我们采取了整合并规范自己的经销商及各级分销网络，以全面禁止经销商通过网络进行销售，让消费者回归实体专卖店购物，以便确保产品真实可靠，体验属于立邦独有的优质销购服务。

　　以后，当新的网络平台建成后，并且能够真正实现线上和线下服务时，立邦将会启动网络销售平台，协助经销商进行网络销售，为消费者提供更加完善的服务。

　　抗争：守得云开现日出

　　记者：据我们了解，立邦公司在进入中国之后所经历的维权之路走的颇为艰难，能否给我们做一个简单的介绍?

　　吴佳伦：由于优良的品质、完善的服务和出色的市场推广，立邦形成了很高的市场占有率，导致市场上出现大量的在 “立邦”商标加上前缀、后缀，如 “新时代立邦”、 “新一代立邦”等名牌追随者。经统计，此类名称多达一百多种，其中有的产品是假冒立邦品牌的，有的则是典型的伪劣产品，存在严重的质量问题，极大地损害了立邦品牌的美誉度。为此，我们成了专门的品牌保护部门，还由专人负责市场打假工作，并多次向国家工商总局和10余个省市的工商部门投诉，督促有关部门全面查处。

　　除此之外，我们还饱受商标侵权的损害。从2002年到2009年，为了维护自身权益，我们起诉了多家侵权公司，这些案件均以对方败诉、立邦公司胜诉而告终。其中2002年，立邦公司被武汉市中级人民法院司法裁定为驰名商标。 2009年4月，国家工商总局再次确认 “立邦”为驰名商标，重申了 “立邦”商标权不容侵犯的法律地位，这对制假贩假和傍 “立邦”的不法分子起到了震慑作用，也为 “立邦”保护知识产权提供了强有力的武器。

　　措施：用技术守护品牌纯净

　　记者：面对疯狂的造假，立邦公司采取了哪些技术手段来提高 “门槛”?

　　吴佳伦：前几年，公司还投入巨资，通过技术研发在销售终端上进行打假维权。立邦公司早在几年前就开发了一种专用扫描仪。公司要求每个专卖店对售出的每一桶漆都必须扫描条码，并在当天将数据上传至总公司，以此跟踪产品去向。这种跟踪产品流向的方式，有效地阻击了经销商售假的可能。

　　提醒：睁大眼睛 谨慎鉴别

　　记者：消费者在购买立邦产品时，通过什么方法可以避免上当受骗?

　　吴佳伦：消费者可以透过立邦官方网站(www.nipponpaint.com.cn)、客户服务热线(8008101687)、短信和产品包装的标识、标记查询产品的真伪。立邦所有产品都有产品标识码，消费者购买时可先确认标识码的完整性，查看是否有刮擦痕迹;同时，立邦的净味技术平台已在2009年建立，最简单有效的辨别真伪的方法，就是在购买涂料后，直接开盖闻味，真正的立邦产品是没有添加香精，真正的低气味，而假货则相反。

　　同时，立邦也呼吁广大消费者为了自身的权益和家人的健康，一定要到立邦公司指定的授权专卖店或大卖场购买正规产品，同时保留好购货发票或收据。另外，在购买产品时，要杜绝购买来路不明的低价产品;另外，消费者如发现产品有疑问，可以立即联系立邦公司，经过确认侵权的，立邦公司将依靠行政和司法手段，全力帮助消费者维护合法权益。

　　【慧眼·鉴别】

　　真伪立邦 六看一闻三查

　　【“六看”】

　　分别是看厂名厂址、看商标、看通身、看标签、看产品标识码、看产品。

　　1、看厂名厂址：一定要看准立邦公司民用涂料的主要四家涂料生产厂，立邦涂料 (中国)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、广州立邦涂料有限公司、立邦涂料 (成都)有限公司。如果不是即涉嫌侵权产品。

　　2、看商标：指的是商标上的“立邦”、 “N”，非以上标注即涉嫌商标侵权行为。

　　3、看桶身很容易辨别假货：假冒品桶身印刷质量差，主题图案轮廓不清晰，经常有套位不准等印刷问题，颜色和真桶有差异。假冒品一般表现为桶盖和桶身感觉不配套，桶盖很松，或者有撬开过的痕迹。假冒品的桶身和桶盖的成色可能不一样，桶身较久但桶盖较新。

　　4、看标签：要注意标签的打印质量有无问题，假货会不够清晰、有缺损或重复黏贴的痕迹。

　　5、看产品表示码：重复即有假冒嫌疑。标签上附有10位数字的唯一的不可复制的产品标识码。

　　6、看产品质量最为关键:开通后将涂料搅拌均匀后检查外观，正常的产品应该均匀细腻无结块。

　　【“一闻”】

　　开通后问产品味道，正常的产品应该无异常刺激性气味。

　　【“三查”】

　　按照以上方法查看后，仍无法确认产品真伪的，可按照三种途径查询。

　　首先，拨打“立邦漆”的免费服务热线8008101687，将条码上的数字告诉热线的服务人员，可确定产品真伪。

　　其次，手机 “短消息”查询真伪的方式：发送短信到： 13636624135.命令格式： 1687×××××××其中1687是命令格式， ×××××××为十位产品标识， “命令”与 “标识码”之间加空格或者#号。资费标准：当地移动/联通短信标准资费 (立邦不收取短信资费)。

　　最后，你还可以登录立邦官网(www.nipponpaint.com.cn)查询。