进口家具要走薄利多销路线 取悦新兴消费群

新一轮进口家具涌入引发消费新难题

　　进入中国市场已有很多年的进口家具，经历了市场与消费者的考验，神秘感逐渐消失，品牌定位于价格也趋于理性。然而，面对近来涌入中国市场的新一拨进口家具品牌，国内消费者一方面获取到了更多信息，另一方面也对于如何选出高性价比的好家具一筹莫展。

　　超舒适王兰玉提醒消费者，由于国外家居市场持续爆冷，因此不少中小品牌或临时整合的品牌为了寻求生路选择进驻中国。这些品牌有的根基不够牢靠，有的存在质量问题，还有的无法满足国人售后服务的需求，消费者在购买进口新品牌的产品时或多或少存在些风险。因此，买单前先做功课，买单时看清合同以及买单后持续关注品牌状态等工作必不可少。

“洋”家具的价格游戏或让国内消费者处于被动

　　别迷信“洋”家具，价格过高的产品谨慎购买。同一件进口家具产品，在原产地国、中国主流卖场、中国独立店和中国其他流通渠道中，售价必定有所差别，且差异还不小。而同一件进口家具产品在中国的售价，也会因为卖家身份的不同而大相径庭，国外品牌自营、全中国代理商销售和2、3级代理商销售，给出价格之间的差异也会吓你一跳。

　　对于“洋”家具的价格游戏，我们早有耳闻，但由于这其中涉及的问题过多，普通消费者实难摸清脉络。对此，德国希尔巴赫(Schelbach home)家居掌门人之一希尔巴赫先生建议国内消费者，通过正规渠道购买进口家具是最稳妥的做法，也可为日后寻求售后保障上个保险。

服务更细 买“洋”家具可被体贴伺候

　　花高于国产家具一倍，甚至几倍的钱买进口家具，除了在买设计、原材料、工艺和质量外，买的还有服务。据了解，在明年新一轮进口家具抢占中国市场的大战中，“服务”将成为众品牌讨国内消费者欢心的又一法宝。

　　美克美家与全国八间银行合作，为消费者提供“透支”买家具服务，还可免息分期还款;家天地家居为消费者提供免费的艺术(艺术装修效果图)品交易平台;超舒适国际家居成立天兹别墅装饰国际机构，为在其店内购买家具的消费者提供设计、装修和后期配饰等一体化服务;丹麦芙莱莎儿童家具在研究了中国的居住现状后，于今年年底开始提供儿童房改造的设计和装配服务。

　　对于进口家具而言，什么样的服务才能贴上“人性化”和“体贴”标签?对此，蓝色早晨家居总经理刘万友和超舒适国际家居总经理王兰玉均表示，除了在售后为消费者提供完善的维修维护和附加服务外，售前和售中有针对性的服务更必不可少。可见，把服务工作做在前面，并且帮消费者解决他们的后顾之忧，才能算得上是优质的服务。

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